自宅で利用するWi-Fiとして、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を検討している方は、実際に使っている人の評判が気になると思います。
SNSや口コミサイトには、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）に関する評判が数多く見受けられるよ。
ここでは、良い評判と悪い評判に分けて、実際に使ってみた人の口コミを紹介します。
悪い評判もあるけど、基本良い評判が多いし、契約がおすすめのホームルーターだよ！
また、速度や利用範囲については地域によっても異なるため、自分が利用したい地域の速度や電波状況を確認してから検討することが大切です。
| 項目 | 評価 |
|---|---|
| 速度 | 4.2 |
| 料金 | 4.5 |
| キャンペーン | 4.7 |
| 違約金 | 4.6 |
| サポート体制 | 4.2 |
| 総合評価 | 4.4 |
この記事では、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判を徹底調査しました。
本記事を参考に、自分にとってSoftBank Air（ソフトバンクエアー）が適した回線なのかどうか、ぜひ確認してみてください。
SoftBankAir（ソフトバンクエアー）の概要
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、SoftBank（ソフトバンク）が運営するWi-Fi回線です。
自宅にAirターミナルというルーター端末を置くだけで、ネットワーク回線工事は不要のため、手軽にインターネットを始められます。
データ容量制限が基本的になくて、使いやすいと評判なんだ。
| 初期費用 | 事務手数料 | 3,300円 |
|---|---|---|
| 端末代金 | 71,280円 1,980円×36回払い 36ヶ月間利用で同額割引のため実質無料 |
|
| 月額料金 | 1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目～：4,180円 |
|
| 3年間実質料金合計 | 127,188円 | |
| 3年間実質月額料金 | 3,438円 | |
| スマホセット割 |
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| データ容量 | 無制限 | |
| 契約期間 | なし | |
| キャンペーン内容 |
|
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| 違約金 | 0円 | |
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、自宅で利用するWi-Fi回線として手軽に利用できることが特徴です。
通信速度が遅い、解約違約金が高いといった悪い評判がある一方、データ容量制限が基本的にないことや、工事不要で手軽に利用できることが利点として挙げられます。
また、最新機種のAirターミナル5と旧型のAirターミナル4を比較すると、Airターミナル5はデータ通信速度が最大2.1Gbpsに対応しており、旧型のAirターミナル4よりも高速な通信が可能です。
一方で旧型のAirターミナル4以前の機種では、4G通信にしか対応していなくて、通信速度についてはAirターミナル5に劣るの。
【Airターミナル5とAirターミナル4のスペック比較】
| Airターミナル5 | Airターミナル4 | |
|---|---|---|
| サイズ（HxWxD） | 約225×103×103mm | 約225×103×103mm |
| 重さ | 本体：約1,086gアダプタ：約232g | 本体：約635gアダプタ：約197g |
| 5G通信対応 | あり | なし |
| 通信速度 | 下り最大2.1Gbps | 下り最大962Mbps |
| Wi-Fi | IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax | IEEE 802.11a/b/g/n/acまたはIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax |
| Wi-Fiクライアント最大接続数 | 128 | 64 |
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を利用する際には、最新機種のAirターミナル5を選ぶことで、快適な通信速度を体験することができます。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の料金プラン
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）には、端末購入プランと端末レンタルプランの2つの料金プランがあります。
| SoftBank Air（ソフトバンクエアー） 端末購入プラン | SoftBank Air（ソフトバンクエアー） 端末レンタルプラン | |
|---|---|---|
| 毎月の支払金額 | 1～12ヶ月目：3,278円 13ヶ月目～：5,368円 | 5,907円 |
| 基本料金 | 5,368円 | 5,368円 |
| 端末代金分割払い（36回払い） | 1,980円 | ー |
| 端末代金分割払い割引（36回払い） | -1,980円 | ー |
| 端末レンタル料金 | ー | 539円 |
| 1年間のキャンペーン割引 | -2,090円 | ー |
上記の料金表は公式サイトのもので、申し込む窓口によってはキャッシュバックや月額料金割引が異なるため、申し込み前に確認が必要です。
料金プランには、端末購入プランと端末レンタルプランがあります。
端末購入プランは月額料金が安く、さらに36回払い中に契約を解除すると残債支払いが発生するため、長期間利用する場合におすすめ！
一方、短期間で解約する可能性がある場合は端末レンタルプランがおすすめです。
端末代金は不要で、レンタル料金のみの支払いで済みます。
どちらのプランも、Webサイトから簡単に申し込みができます。自分に合ったプランを選んで、快適なインターネットライフを楽しみましょう。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）とモバレコエアーの違い
モバレコエアーとSoftBank Air（ソフトバンクエアー）には、何が違うのかな？
結論から言うと、両者のスペックや使用感は全く同じだよ！
モバレコエアーは、株式会社グッド・ラックがSoftBank（ソフトバンク）とアライアンス契約を結んで提供しているため、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）とは名称が異なるだけで端末や契約内容は同じです。
しかし、独自のキャンペーンが適用されるため、実質月額料金がSoftBank Air（ソフトバンクエアー）よりもモバレコエアーの方が安くなる場合があります。
詳細については、『【2023年最新版】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』をご覧ください。
【2023年最新版】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約する際には、窓口の選択が重要です。
それぞれの窓口で異なるキャンペーンが実施されているため、自分に合った窓口を選ぶことでお得に契約できるよ。
キャッシュバックが欲しい場合は、キャッシュバックキャンペーンを実施している窓口を選ぶと良いでしょう。
また、面倒な特典の申請が不要な窓口を選んで、煩わしい手続きを省くことも可能です。
以下は、2023年最新のSoftBank Air（ソフトバンクエアー）の申込窓口比較表です。
自分に合った窓口を選んで、お得なキャンペーンを利用してね。
【SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の窓口比較】
| 窓口名 | モバレコエアー | NEXT | GMOとくとくBB |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目～：4,180円 | 0～5ヶ月目：1,980円 6ヶ月目～：5,368円 | 4,950円 |
| キャンペーン | 2年間月額料金割引 | キャッシュバック最大50,000円 1年間月額料金割引 | キャッシュバック最大50,000円 1年間月額料金割引 |
ここでは、上記で説明した申込窓口のサービス内容やキャンペーン情報についてご紹介します。
キャッシュバックと割引で実質料金がお得「モバレコエアー」
モバレコエアーは、月額料金割引をにより、実質料金が安く抑えられるお得な申し込み窓口となっています。
| 月額料金 | 1ヶ月目：1,320円
2～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目～：4,180円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 端末代金 | 71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） |
| キャンペーン | 2年間月額料金割引 |
月額料金割引が2年間継続申込窓口は、キャンペーンを利用するための煩わしい手続きも必要なく、契約するだけで自動的に割引が適用されます。
2年間の実質料金がもっとも安い代理店だから契約がおすすめ！
Web申し込みもでき、24時間いつでも名前や住所、メールアドレスなどの連絡先を入力するだけで簡単に申し込みが可能です。
＼2021年1番人気のホームルーターに輝いた／
簡単申し込みでキャッシュバックがもらえる「NEXT」
NEXTは、電話申し込みで高額なキャッシュバックを簡単に受け取ることができる、お申し込み窓口です。
また、特典の申請が不要で、契約後は自動的にキャッシュバックが適用されます。
| 月額料金 | 0～5ヶ月目：1,980円 6ヶ月目～：5,368円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 端末代金 | 71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） |
| キャンペーン | キャッシュバック最大50,000円 1年間月額料金割引 |
NEXTは、電話申し込みでも簡単にキャッシュバックがもらえる窓口です。
Web申し込みも可能で、Web・電話どちらの方法でもキャッシュバックの申請ができるよ！
電話番号：0120-687-135（通話料無料）
受付時間：10:00～21:00（年中無休）
申込手続きもとても簡単で、電話なら専用の窓口にかけるだけ、Web申し込みなら名前や住所などを入力するだけです。
さらに、キャッシュバックは最短で2ヶ月後に現金で振り込まれるので、安心して受け取ることができます。
気軽に申し込みたい方にはおすすめの窓口です。
最大50,000円のキャッシュバックと1年間の料金割引がある「GMOとくとくBB」
GMOとくとくBBから申し込めば、最大50,000円の高額キャッシュバックと1年間の月額料金割引が受けられます。
このため、コストパフォーマンスに優れた選択肢の1つと言えます。
| 月額料金 | 4950円 |
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 端末代金 | 71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） |
| キャンペーン | キャッシュバック最大50,000円 1年間月額料金割引 |
キャッシュバックを受け取る方法は、以下のとおり。
- GMOとくとくBBからSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込む
- GMOとくとくBBからメールが届く
- メールが届いた翌月末までに口座情報を登録する
- 申し込みをする
- 申込後3日以内にSoftBank（ソフトバンク）に本人確認書類をアップロードする
Airターミナルを購入して、GMOとくとくBBから新規申し込みすると、最大40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
キャッシュバック額は、新規申し込みで32,000円ですが、さらに以下の5つの条件を満たすと8,000円増額されます。
- GMOとくとくBBの回線を利用する
- キャッシュバック案内メールの専用URLから30日以内に手続き
- Airターミナルを3ヶ月以内に購入する
- 3ヶ月以内に回線開通する
- 申込みから3日以内（申込み日を含む）に事前情報登録を完了
キャッシュバックの受け取り方法は簡単で、Webからの申し込みがおすすめです。
Webサイトから名前や住所、メールアドレスなどを入力するだけで、24時間いつでも申し込めるよ！
なお、レンタルでAirターミナルを利用する場合はキャッシュバックの対象外となるのでご注意ください。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判から分かる6つの良い点・メリット
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）には、良い評判やメリットがたくさんあります。
以下からは、利用者の口コミや評価から抜粋した6つのポイントをご紹介します。
①工事不要！Wi-Fiがすぐに利用できる
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の大きなメリットとして、回線工事が不要で簡単にWi-Fiを使える点が挙げられます。
従来の光回線では自宅での工事が必要でしたが、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）はホームルーターのため、回線工事不要ですぐにインターネットを利用することができます。
何も考えないで、使うのにはいいんじゃないですかね？192.168.3.1で電波の受信状況くらいは確認することを、アナウンスしてくれるとお互い幸せになれるかも。
2022/12/03 価格.com
コンセントから電源を取るだけで簡単にWi-Fiがつながると聞いて購入しました。
2020/02/12 みん評
より有効に使うにはやはり家の中央に置くのがよいだろうと考えリビングに配置することにしました。シンプルなデザインなのでリビングのインテリアとも調和して悪目立ちしなくて良かったです。
屋内各居室からの利用には全く問題がありません。ただガレージ内での作業中にスマホで無線LANを使えないのはやはり不便さを感じます。工事をせずに無線LANを利用できるという点は評価できますがもう少し広範囲で使えると尚いいですね。この点は今後の改良に期待したいです。
私がこのサービスを利用し始めた理由は電気量販店で勧められたからです。インターネットを契約していなかったので、すぐに契約しました。工事のいらないインターネットサービスは転勤の多い私にとってありがたいものでした。契約をしてからすぐに機械が届いて、コンセントにつなぐだけであっという間に利用ができるようになりました。私の住んでいる賃貸物件が狭いこともあり、なにか他に買わなくてもインターネットが家中で使えるようになりました。私のような単身で住んでいる者にとってはとても素晴らしいサービスでした。
2019/12/01 みん評
光回線などは自宅の工事が必要ですが、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）はホームルーターなので、端末が届けば回線工事なしですぐにインターネットを使用できます。
口コミを見ると、光回線の工事が面倒だという人が多い中、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は置くだけで使えるため、手軽さが評価されています。
それに申し込んでから最短3日でホームルーターが届くから、急いでいる人にもぴったりだよ。
工事なしでインターネットがすぐに使えるのは本当に便利だね。
②データ利用量の制限が基本的にない
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は通常はデータ利用の容量制限がないため、通信速度制限を気にせずにネット回線を使用できるのが大きなメリットです。
他のホームルーター回線には、使用するデータ容量が一定以上を超えると、通信速度制限がかかる場合があります。
その点SoftBank Air（ソフトバンクエアー）はデータ量の制限を気にせず、自由自在にホームルーターを使えるのが嬉しいですね。
ただし、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、安定的なサービス提供を行うために、一定のケースで通信速度制限を行うことがあるとされています。
- 利用する人が多い時間帯（夜間など）
- 特定のエリアでネットワークの負荷が高くなった場合
過度に大量のデータ通信を行う場合には、一時的に速度制限がかかることがあります。
また、公正な利用に反する行為を行った場合や、特定のサービスに過度にアクセスした場合などには、制限を受ける可能性があります。
③ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは安く使える
SoftBank（ソフトバンク）やY!mobile（ワイモバイル）のスマホを利用しているユーザーは、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約することでスマホ料金が割引されます。そのため、通信費を節約することができ、お得な利用が可能です。
月額費が以前より抑えられて速度も遅すぎて困る！というわけではないので、
2022/11/18 価格.com
思っていた以上によかったです。
ソフトバンク・Yモバイルユーザーだとスマホ料金がちょっと安くなるのも魅力ですね。
滋賀県使い始めてまだ1か月→置くだけで簡単設定、速度に何の支障もなし→動画もストレスなく見れる・アマゾン→もうこれに決定→いろいろ試したが、通信量無制限WIFIそしてなんといってもソフトバンクだからです→年齢がもっと若かったらもっと安く使用できたのに！こればかりはしようがない→乗り換えキャンペーン詳細が事前情報としてほしかった。＝支払期日が思っていたより遅くなっていた。でも対策としてはしようがないのでしょうね？
2020/08/07 みん評
ついでに携帯もワイモバイルに変えました。
もう一つ同時接続できる回線64、場所によるでしょうが？カタログによる。
参考 以前のネット会社途中から回線速度が遅くなり、パソコンのせいだと勘違い？
買い替えることになりました。私の知識と能力不足でした・・・
私は以前からソフトバンクをスマホのキャリアとして利用していました。現在のプランが「データ定額50GBプラス」と大容量である為、別途Wi-Fi環境を用意する必要がないと考えていましたが、ノートパソコンで在宅作業をする機会が増えた事により、多くのデータを使用するようになった為、SoftBank Airを契約する事にしました。ソフトバンクキャリア利用者であれば毎月の携帯料金に割引が適用され、同居人1名とシェアして使用している為、実質毎月1,000円ほどしかかかっていません。また、地域などにより通信環境は異なるかと思いますが、通信速度においても満足しています。設置費用がかからず、セット利用でお得に利用が出来ている為、費用対効果は十分にあると思います。
2020/04/14 みん評
SoftBank（ソフトバンク）とY!mobile（ワイモバイル）のスマホを使っている人は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約するとスマホ料金が割引になります。
実際に、スマホとインターネット回線の契約を見直すことで、月額5,000円、年間60,000円もの節約になったという人もいるほどです。
SoftBank（ソフトバンク）のスマホセット割は、最大毎月1,100円までスマホ料金が割引になります。
Y!mobile（ワイモバイル）でも、シンプルS／M／Lのプランなら毎月1,188円の割引を受けることが可能です。家族で契約している場合は、家族全員が割引を受けられるので、お得に利用できます。
SoftBank（ソフトバンク）ユーザーはMy SoftBankから、Y!mobile（ワイモバイル）ユーザーはMy Y!mobileからセット割の登録ができます。また、SoftBank（ソフトバンク）ショップやY!mobile（ワイモバイル）ショップでも登録が可能です。
スマホ料金が割引になるので、家族で契約している場合もおすすめだね。
④キャッシュバック額が高額
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込む際には、窓口を選ぶことで高額なキャッシュバックを受け取ることができます。
キャッシュバックの金額は窓口によって異なるため、どの窓口が最もお得なのか比較することが重要です。
よりお得にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約するためにも、キャッシュバックは忘れず受け取るようにしましょう。
通信速度や料金プラン、契約期間など、さまざまな条件を総合的に判断して、自分に合ったホームルーター回線を選ぶことはありませんが大切です。
また、キャッシュバックだけでなく、新規契約や転用時にポイント還元キャンペーンを実施している回線もあります。
最終的には自分にとって一番お得な条件を持つホームルーター回線を選び、快適なインターネット環境を手に入れましょう。
ちなみに主要ホームルーター、WiMAXとドコモ home5Gと比較した結果は以下のとおり。
【他社ホームルーター回線とのキャッシュバック額の比較】
| SoftBank Air （ソフトバンクエアー） | WiMAX | ドコモ home 5G | |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック額 | 30,000円 | 40,000円 | 10,000円 |
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）やWiMAXは、多くの申し込み窓口があり、お得なキャンペーンやサービスを提供しています。
窓口ごとの違いを比較して、一番お得な申し込み方法を選ぶことが大切です。
また、キャッシュバックを受け取るにあたって、受け取り方法や時期についても忘れず確認してください。
なお、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のお得な申込窓口について詳しく知りたい場合は、『【2023年最新版】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』をチェックしてみてくださいね。
⑤他社回線から乗り換えると違約金や工事費を負担してくれる
相手のホームルーター回線からSoftBank Air（ソフトバンクエアー）に乗り換える場合、契約解除に伴う違約金や撤去工事費をSoftBank（ソフトバンク）が負担してくれます。
解約に伴う費用が高額で乗り換えに踏み切れない場合には、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」を利用すると、負担額が軽減されるためおすすめです。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）に乗り換えることで、元の回線の違約金や撤去工事費用費用の負担が減らせるのは嬉しいね。
なお「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」の申し込み方法については、以下のとおり。
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込む
- 課金開始日を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに専用ページから書類を提出する
- 課金開始日を1ヶ月目として6ヶ月目に普通為替を受け取る
申し込みを行う場合、条件をクリアできるか確認し、他の回線の回線撤去費用や解約料金がわかる書類を提出する必要があります。
具体的な申し込みの流れや申し込み条件、書類提出方法などは、SoftBank（ソフトバンク）の公式ページを参照してください。
⑥初期契約解除制度により8日以内なら無料で解約可能
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）では、契約してから8日以内なら無料で解約できる「初期契約解除制度」があります。
端末代金だけでなく、端末を返金する際の送料や事務手数料も無料なので、安心して利用できます。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の契約で不満を持った方はこの制度を活用してね。
SoftBank電気の契約でSHOPへ行ったついでに、AIR3から無料(一括払い扱い)で交換(その場で持ち帰り)して貰いました。
2020/08/15 価格.com
結構使えてます。
環境による速度差が大きいので、100%契約しない方が良いと言うことは無いでしょう。
クーリングオフが有るので、気になる方は試してみるのが良いと思います。
速度が旧品よりも出ますという謳い文句だったのですが、全く効果がありませんでした。むしろ、遅い。特に上りが目に見えて遅い（半減）ので、私の家の環境が若干特殊な面もあるのかも知れません。でも、謳い文句は満たしていないので、私としては不服です。
2020/07/23 価格.com
クーリングオフの期間中に解約し、契約を元に戻し、Air3機種代金支払いをまず済ませ、利用料金を下げる事を考えていきたいと思います。
エアターミナル機器が到着し、早速つないでみると速度が遅い…。ごくたまに70Ｍくらい出たが、ほとんど2M～7Mくらい。ゲームは止まるし、スマホも遅くなるし。ネットで調べてみると、これと同じ状態の人が多いのが分かりました。速度が遅すぎるため、解約しようと思っても解約できない、または違約金の発生で悩まれた方がおられるようでした。私の場合、機器到着当日に解約の電話をしたところ、違約金などの料金は発生せずに、もとのADSLに戻すことができました。ソフトバンクエアーを検討中の方、または契約数日の方は、解約をお考えの方は早めに解約をされたほうがいいです。ソフトバンクエアー使用の評価ではなく、違約金なしでスムーズに解約できたので評価は無しとします。
2021/05/25 みん評
インターネット回線は、実際に利用してみないと通信速度がどれだけ出るか、5Gエリアでも5Gの電波に接続できるのかなどわからない場合もあります。
エリアごとに電波の接続状況が違うので、実際に確認してみるのが一番よね！
利用者の方々も、実際に数日利用してからWiFiの電波の接続状況が悪くなったなどの理由で、契約解除したという人がいます。
初めてのインターネット回線で契約不安な方は、初期契約解除制度を利用して、安心してインターネット回線を試してみませんか？
初期契約解除制度を利用する場合は、契約した店舗かオンラインで契約した場合はオンライン専用コールセンターに連絡してね。
契約してから8日以内に連絡する必要があるので、注意しましょう。
一般電話：0800-919-5051（無料）
受付時間：9：00 ～ 21：00
ちなみに初期契約解除制度を利用した場合でも、解約当日までの日割り月額料金は別途必要になります。
＼SoftBank Air（ソフトバンクエアー）と同じ回線・機種なのにお得！／
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判から分かる注意点・デメリット
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、手軽にインターネットを始められるというメリットがありますが、悪い評判もあります。
実際に利用している人たちはどのように評価しているのかな？
ここでは、実際の利用者の口コミから、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）についての6つの注意点・デメリットを紹介します。
①SoftBank（ソフトバンク）やY!mobile（ワイモバイル）ユーザー以外は月額料金が高い
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、SoftBank（ソフトバンク）ユーザーやY!mobile（ワイモバイル）ユーザー以外は、他社のホームルーター回線と比較しても料金が高いと感じる人がいるようです。
携帯料金の見直しのためソフトバンクショップへ。担当者からWi-Fiの乗り換えを提案され、内容に納得した上でソフトバンクエアーを契約しました。
諸事情で解約することになり担当者へ尋ねると、端末代と解約料で5万以上かかると言われ、端末を買わされていたことに初めて気付きました。購入に関する説明が一切なかったのです。ビジネスとはいえ、いかがなものかと。やり方がせこいですよね。
むかついたんで解約料金払って携帯キャリアごと乗り換えることにしました。
2021/12/19 みん評
電波状況悪くないが料金が高い。縛りが有る為、解約困難
2020/10/23 みん評
（本体買取は損します）
これは、SoftBank（ソフトバンク）スマホのセット割が適用されないためであり、ホームルーター回線の中でも割高な方と言えます。
ただし、一方でSoftBank Air（ソフトバンクエアー）は事不要で手軽に始められるという利便性があり、またデータ容量制限が基本的にないという特徴もあるため、その点を考慮すると料金が高いと感じるかどうかは個人によって異なるでしょう。
ちなみに、他社のホームルーター回線と比較した場合、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の料金は高いのでしょうか？以下の表で比較してみましょう！
| SoftBank Air（ソフトバンクエアー） | WiMAX | ドコモ home 5G | |
|---|---|---|---|
| 1年目 | 1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 0ヶ月目：1,397円 |
1～36ヶ月目：3,773円 4,950円 |
|
| 2年目 | |||
| 3年目 | 4,180円 | ||
| 4年目～ | 4,818円 |
※価格はすべて税込
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、2年間割引が適用されるものの、3年目以降は他社よりも高額になる場合があります。
また、SoftBank（ソフトバンク）・Y!mobile（ワイモバイル）ユーザーならスマホ料金が安くなる利点がありますが、それ以外のユーザーにとっては、他社と比較して月額料金が高く感じるかもしれません。
一方、WiMAXは、auスマホのセット割が適用されるため、auユーザーにとってはお得な選択肢となります。
また、月額料金が3年間固定で、料金プランもシンプルなため、初めてインターネット回線を契約する方にもおすすめです。
ドコモ home 5Gは、割引があるわけではありませんが、回線速度が非常に速いことが特徴です。
また、ドコモユーザーには、他のドコモサービスとのセット割引が適用されるため、ドコモの利用者にとってはお得な回線と言えます。
以上のように、それぞれの回線には特徴があり、利用者の状況に応じて選択するとよいでしょう。
②速度が遅かったり、電波が弱い場合もある
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判の中には、通信速度が遅いという声も少なくありません。
速度がおそすぎてまともに使えないです。
契約したことを後悔しています。一番使いたい夕方から深夜にかけてADSL以下の速度となり、まともに使えないです。
2023/02/16 価格.com
大阪なので５Gにつながらず、電波の感度も悪いです。
実質速度は使い物にならない。
2023/01/07 価格.com
昼間は110Mbpsと普通に使える速度だが
夜間(18時～24時辺り)は2Mbpsとほぼまともに動かない(スプラ3のオンラインがまともに繋がらないレベル)
これ以外にdocomo home 5Gも所有しているが
昼間は100Mbps前後、
夜間(18時～24時辺り)は80～100Mbps出ている。
各種処理したらとっとと解約かな。機材の費用があるのでどのタイミングで切るのか考えないとなあ。
とにかく繋がらない。遅いのではなく繋がらない。
何故か1ヶ月ほどは遅いながらも動いてた。
今やガラクタ。レンタルで契約したのでよかったが、購入した方は気の毒。家でしか使用していないはずなのに、自宅以外の使用があったと、速度制限を数回くらい、なんども解除の手続をした。
本当、やめとき！
2022/05/26 みん評
通信が異常に重く、yahooのトップページ開くのに3分もかかり、ゲームはひたすら回線落ち。
2020/12/29 みん評
問い合わせ電話すると、あれこれ設定を変えるように言われ、いろいろ試すうちに時間だけ引き伸される。
解約を申し出ると、6万円超の解約料。（本体料金負担）
ソフトバンク光に変えるなら解約料免除とのことで仕方なく契約変更。
さらに4年間は縛られます。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、地方の田舎はつながりにくいようです。
こちらも、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の地方のつながりにくさにクレームをおっしゃっていますね。
通信速度が遅い原因としては、以下のような点が挙げられます。
地域や建物の影響
電波が届きにくい地域や建物の中など、環境によっては電波が弱くなってしまうことがあります。
特に建物の中は電波が届きにくく、通信速度が遅くなることがあります。
回線混雑
多くの人が同時にインターネットにアクセスすると、回線が混雑して通信速度が遅くなることがあります。
特に夜間や休日など、多くの人が利用する時間帯は回線混雑が起こりやすいため、通信速度が遅くなる可能性が高くなります。
契約プランによる制限
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のような一部のインターネット回線では、一定量以上の通信を行った場合に通信速度が制限される場合があります。
契約プランによっては、制限を受けずに通信できる容量が少なく、容量を超えると通信速度が低下することがあります。
以上のような理由によって、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の通信速度が遅くなることがあります。
通信速度を改善するには、回線混雑が起こりにくい時間帯に利用する、電波の届きやすい場所で利用する、契約プランに制限のないプランを選ぶなどの方法があるよ。
最新端末Airターミナル以外は速度が出にくい
Airターミナル5以外の機種は、通信速度が遅いと言われているのが現状です。
その理由は古い規格の無線LAN技術を使用しているからなんだ。
Airターミナル5は最新のWi-Fi6に対応しており、高速かつ安定した通信が可能ですが、それ以前の機種は古い規格のWi-Fiを使用しているため、通信速度が出にくくなってしまいます。
Airターミナル5以外の機種で通信速度が出にくい理由は、以下のとおりです。
- 5G通信に対応していないため4G通信しか使えない
- 強い電波を自動で選択する「アンテナセレクション」に未対応
- そもそもAirターミナル4は下り最大速度は962Mbps、Airターミナル5は2.1Gbpsとスペックに大きな差がある
じゃあ、Airターミナル5であれば、速度が速いのかな？
実際にAirターミナル5を利用している人の口コミを見てみましょう。
Airターミナル5の機種の場合、下り速度が800Mbps以上の速度が出ているという口コミもありました。
800Mbpsもあれば、インターネットを使っていて、不便に感じることはないよ。
ただし、5G対応エリアでしか利用できないため、地域によっては4Gしか使えない場合もあります。
その際でも、Airターミナル5を選ぶことをおすすめします。
なぜなら、Airターミナル5は4Gでも高速な通信速度を実現し、最大下り速度が962Mbpsである以前の機種と比べても優れたスペックを持っているためです。
一般的には、下り速度が25Mbps以上出ていれば、快適にネットを利用できるとされていますが、Airターミナル5なら、その数字を大きく超えているため。ほとんどのことが問題なく快適に行えます。
ちなみに、Airターミナル5とAirターミナル4の実測値の違いは以下のとおり。
| 機種名 | 平均下り速度 | 平均上り速度 | 平均Ping値 |
|---|---|---|---|
| Airターミナル5 | 106.76Mbps | 10.41Mbps | 44.2ms |
| Airターミナル4 NEXT | 28.07Mbps | 3.91Mbps | 45.7ms |
| Airターミナル4 | 49.71Mbps | 6.36Mbps | 55.14ms |
| Airターミナル3 | 33.17Mbps | 7.49Mbps | 49.59ms |
| Airターミナル2 | 27.79Mbps | 4.56Mbps | 38.28ms |
| Airターミナル | 73.87Mbps | 11.53Mbps | 44.95ms |
Airターミナル5の速度が最も高いことがわかりますね。
もしAirターミナル5を使うことができるなら、ぜひ利用して快適なネット環境を手に入れましょう。
回線混雑時には速度制限がかかることに注意
インターネット回線は、夜や休日などに利用者が増える傾向にあるため、回線が混雑して速度制限がかかることがあります。
つまり、通信速度が遅くなる可能性があるということです。
時間帯や曜日によっては、回線混雑が予想されるため、速度制限がかかりやすくなる場合もあるんだ。
そのため、快適な通信環境を求める場合は、回線混雑時を避けるか、利用者の少ない時間帯を選ぶことが大切です。
インターネット回線を利用する際、夜間や休日は多くの人が利用するため回線が混雑し、通信速度が低下したり、接続が切れたりすることがあります。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を利用しているユーザーからは、夜になると回線が切れたりラグが発生するといった口コミが見られますが、これは回線の混雑に起因するものと考えられます。
ただし、これはSoftBank Air（ソフトバンクエアー）に限ったことではないんだ。
どの回線でも同様に混雑時には通信速度が遅くなったり、速度制限がかかったりすることがあります。
夜間や休日に通信速度が低下するのは、ある程度仕方がないことだよね。
回線混雑時には、別の時間帯を選んで利用することができます。また、回線の速度を上げるためには、プロバイダーやプランの見直しを行うのも一つの手です。
5G対応エリアはまだ限られている
最新機種であるAirターミナル5は5G通信に対応していますが、SoftBank（ソフトバンク）の5G対応エリアはまだ日本全国に展開されていません。
そのため、5Gを利用するためには、5G対応エリアにいる必要があるよ。
現在は、都市部を中心に5G対応エリアが拡大していますが、地域によってはまだ4G通信しか利用できない場所もあります。
5G通信を利用したい場合は、自分が利用する地域が5G対応エリアに含まれているかどうかを確認することが大切です。
SNSの口コミには、「うちの地域には5Gの電波がまだ来ていない」「田舎に5Gの電波が届くのは当分先になりそう」といったコメントがあります。
もちろん4Gの電波でも十分快適に利用できますが、5G通信を利用したい場合は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約する前に5Gエリアを確認することが重要です。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）公式ページの5Gエリア確認サイトで最新の状況を確認できます。現在5Gエリアは拡大中なので、こまめに確認してみましょう。
5G通信を利用したい場合は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の5Gエリア確認が必要です。お住まいの地域で5G通信が利用できるかどうか、確認してみてね。
5G通信を利用する際に起こる「パケ止まり」に注意
5G通信は高速で快適なインターネット環境を提供してくれますが、一部の利用者から「5Gのパケ止まり」と呼ばれる現象が報告されています。
この現象は、5G通信を利用しているときに、突然インターネットが途切れたようになり、データの送受信ができなくなることです。
原因としては、5Gの電波が建物や地形によって遮られたり、端末側の不具合があったりすることが考えられます。
特に屋内での利用や、建物の中にいる場合は、5G通信の電波が届きにくくなるため、この現象が起こりやすいと言われています。
もし5Gのパケ止まりが起こった場合は、一度電源を切ってから再度接続すると改善される場合があります。
しかし、繰り返し起こる場合や、接続が安定しない場合は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）に問い合わせるなどの対処が必要となるでしょう。
5G通信は高速通信技術である一方で、一部の利用者からは「5Gの電波をつかんだとたんに遅くなる」「5Gエリアじゃないのに5Gの電波を探しに行くため接続しにくい」などの口コミが見つかっています。
SoftBank（ソフトバンク）社もこのような5Gのパケ止まりに対する対策を講じており、現在5Gエリアの拡大を進めています。
しかし、5Gエリアの拡大には時間がかかるため、今は4Gしか使えないエリアでも快適なインターネット環境を利用できるよう、高速な4GエリアであるAirターミナル5を選ぶことをおすすめします。]
③オンラインゲームには適していない
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）には、オンラインゲームに向いていないという評判もあります。
Air5です。
2022/08/13 みん評
平日の昼間でも良くて30Mbps、夜間は1〜3Mbpsしか出ません。夜は動画が止まったり電話も繋がりにくくなるので家なのにモバイルデータを使う始末です。
オンラインゲームなんかは重すぎてどの時間もできないです。そのうち別の回線にしたいです
おそらく初期型です。最初のころは利用者が少なかった為かサクサク動いていましたが、今では動画も止まるくらい速度が遅いです。最初の頃が嘘みたい。ちょうど3年だし解約確定です。ネットゲームなどされる方には止めておいたほうがいいです。コンセントに挿すだけで使えて便利と思いましたが結果は災厄です。
2020/11/06 みん評
コンセントにさすだけで使えるので簡単なのは良いですが、夜になると速度が落ちてゲームなどは使えません。
2020/10/08 みん評
SNS上の口コミを調査してみると、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）でオンラインゲームをプレイしている人の中には、快適にプレイできている人もいますが、一方で遅延が起きたり接続が途切れたりするという声もありました。
これは、オンラインゲームには通信速度や安定性が重要であり、その点においてSoftBank Air（ソフトバンクエアー）が不利になることがあるからです。
ただし、プレイするゲームや利用する時間帯によっては快適にプレイできる場合もあります。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）でオンラインゲームをプレイする際は、利用するゲームや時間帯によって注意が必要ね。
オンラインゲームをプレイする際には、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の通信速度や安定性を確認し、利用するゲームに適しているかどうかを調べることが重要です。
また、通信速度を改善するために、Wi-Fiルーターの設置やWi-Fiエクステンダーの使用なども検討してみると良いでしょう。
さらにオンラインゲームを快適にプレイするためには、十分な速度が出ているだけでなく、Ping値が重要です。
Ping値とは、通信がやり取りされる際のレスポンス時間のことを指します。
オンラインゲームはリアルタイムで他のプレイヤーと一緒にプレイするため、レスポンス速度が重要だよ。
Ping値はms（ミリセカンド、1/1000秒）という単位で表され、小さいほどレスポンスが速く、ラグが少ないことを示します。
シューティングゲームや格闘ゲームなどをプレイする場合、一般的には10ms以下が理想ですが、15～30msでも十分快適にプレイできます。
オンラインゲームを楽しみたい場合は、通信速度だけでなくPing値も確認しましょう。
アップデート中にゲームで遊べないというストレスを避けるためにも、適切なPing値を確保することが重要です。
④解約違約金が高額である
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の解約違約金が高いという口コミも少なくありません。
解約違約金の種類は主に2つ。
- 解約時の違約金
- 端末を購入し36ヶ月以内に解約した場合の端末代金の残債支払い
しかし、2022年7月以降にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）に申し込んだ場合、解約時の違約金が発生しないという制度が導入されています。
更新月以外に解約する場合、違約金が発生する
2022年7月以前に契約をしていた場合は、更新月以外に解約すると1万円程度の違約金が発生していたため、「解約違約金が高い」という口コミがあったようです。
契約解約時に端末代（6万円近くの３年３６回の残債）を請求されます。端末代6万って高すぎます。端末代金で契約縛ってるようなものです。持ち運びできない、値段にあうほど通信早くない、解約後は大きな置物になる、三拍子揃ってます。使用後はゴミと化します。他の商品の方が幸せになれます。今後一生絶対ソフトバンクに契約しません。
2021/06/11 価格.com
月額〇〇円と書いてあるけど、承諾してないオプションを付けられて、表示金額のプラス3000円くらい多く請求されます。
納得いかなくて解約しようとしたら、機器買い取り制とのことで6万円以上請求されました。
こんな会社と金輪際かかわりたくないので、大損害を承知で、手切れ金として払って解約することにしました。
みなさん気を付けてください。
2020/12/07 価格.com
わたしみたいな目にあわないように。
安いので食いつく‼️
しかしその後のことを考えて‼️
Airが使えない場所に引っ越したりすると最悪ですよ。
解約に結構な金額が😱
それも2年契約。
解約の事前申し込みはできません‼️と伝えなくてはいけない販売員、しかしその件で音声通話の開示。
その時対応の声はおばあちゃんかな？笑と上司？だかで確認したとの事。
その時の販売員は凄く、明確に、しっかり伝えている。と言われたが、こっちには開示されないのでなんとでも言える‼️解約したつもりが半年以上お金が引き落とされていた。
皆さん安く使えるけど、長く使えればです。
2023/03/03 みん評
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を解約する場合、更新月以外には違約金が発生することがありました。
SNS上で、約1万円の違約金＋端末代金の残債支払いで、5万円近くの違約金が発生したという声も。
ただし、2022年7月以降に契約した場合は、解約時の違約金が発生しなくなりました。
そのため、更新月まで待たずに解約することができるようになったので安心してください。
Airターミナル購入時の解約には端末残債の支払いが必要
Airターミナルを購入した場合、36ヶ月以内に解約すると端末代金の残債支払いが必要になります。
これは実質的な解約違約金だね。
つまり、Airターミナルを購入し、解約を考える際には端末代金の残債も考慮に入れる必要があるということです。
しかし、36ヶ月間利用を継続すれば、端末代金は実質無料で利用できるため、長期間の利用を予定している場合はお得です。
一方、端末をレンタルする場合は、解約時に端末代金の残債支払いは不要です。
また、最新の端末に簡単に切り替えることもできます。
ただし、レンタル料金が月額500円（税抜）かかるため、長期間の利用を予定している場合は、端末購入とレンタル料金を比較して検討する必要があります。
端末購入とレンタルは、どちらがお得かは使い続ける期間によって異なるので、契約前によく考えないとね！
端末購入かレンタルかを決める際には、長期間の利用予定や最新端末へのアップグレードなど、自分の使い方に合わせて選ぶことが重要です。
⑤契約住所以外では利用できない
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約した際には、契約した住所以外での利用には注意が必要です。
2年契約なので、ほぼ繋がりませんでしたが使ってました。
2022/06/03 みん評
登録住所のみでしか使っていないにも関わらず、登録先の住所で使えとほぼ毎日のようにメールが来て通信制限がかかりました。
通信制限を解除してもらうためには連絡する必要がありますが、受付の時間が19時までのため、仕事から帰ってからではなかなか当日中に連絡ができず、、、本当に不便でした。
解約したいと電話したところ、あと少し使ってみませんか？だとか、他の住所の場所でも登録できますよだとか、ご家族で使われる方はいませんかだとか、なかなか解約の話に進めず、無駄な時間を過ごしました。
現在使っている部屋で調子が悪くて、隣の部屋にルーターをわざわざ持って行って使用したところ「設置場所と違います。速度制限します。」という旨のメールが来ました。登録された住所で使っていますし、都会の狭い家なのに意味が分かりません。問い合わせしようにも、どこに問い合わせすればいいのか非常にわかりづらいです。
2021/12/15 みん評
使用して3年経過します。がまんがまんの連続です。問い合わせではバッチリ入る地域で・・・と、言うが入らない繋がらない遅い高い。割引も少ない。手ごろなポケットWiFiにすれば良かった。と、後悔しながら使ってる。解約期間が決まってるので、そこを過ぎると高い違約金。
2021/07/31 みん評
PC2台とスマホ1台が同時利用でガクガク。考えて下さい。
光なら良いかも？わからないけど。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）は、契約した住所以外での利用は制限されます。
実際に登録外の住所での使用が確認された場合、速度制限をかけられたり、契約違反ということで利用を強制停止されます。
Airターミナル端末を別の場所に移動して、モバイルルーターとして使おうと考える人もいるかもしれませんが、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）では電波の使用状況と契約住所をチェックしており、そのような使い方はできません。
最悪の場合、利用停止になる可能性があるため、一度契約した住所以外での利用は避けよう！
特に一時的に滞在する場所や移動中など契約住所以外での利用を考える場合は、事前にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）に確認をすることをおすすめします。
⑥サポートセンターの対応が遅く困る
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のサポートセンターについて、「電話やネットで問い合わせてもつながらないことがある」「対応が遅いことがある」といった不満の声があがっています。
全く繋がらない。 電話してもまともに対応して貰えない。 酷すぎる。
2021/07/07 価格.com
内容がよかったので契約しようとしましたが、とにかく事務的で話す速度も早く契約をとりたい感じしか伝わりませんでした。
もう一度質問したかったので、カスタマーサービスに連絡しましたが、その方にも話きいてましたか？みたいな感じで呆れられながら話されて少しキレ気味でした。お客さまがわからないことがあれば丁寧にもう一度説明するのは当たり前だと思ったんですが、本当に対応にショックですし嫌な気持ちです。
2023/02/09 みん評
時間帯によって全く繋がらないので4Gに切り替えてます。
2020/06/14 みん評
その時間帯も良く携帯を使う夜に多いので設置した意味がほぼありません。
また、解約するにも２年契約の更新のタイミングである1か月間の間に解約しないと自動更新され違約金発生します。
解約は電話でしか受け付けていないのに、その電話も全く繋がらないです。
詐欺に近いのでこれから契約を考えている方は辞めた方が良いと思います。
他の口コミサイトでも評価は悪いし自分も契約時にしっかり調べておくべきだったと後悔しています。
特に月末に近づくと、解約する人が多いために混雑しやすいようです。
通信速度が遅いなどの問題について問い合わせをする場合は、月末を避けることをおすすめします。
それに問い合わせ内容によっては、対応が遅いことがあるよ！
その場合、契約内容の確認や変更など簡単な手続きであれば、ネットでの対応も検討してみてください。スムーズな対応が期待できます。
また、利用者にとっては不便な状況ですがサポートセンターに問い合わせる前に、公式ホームページやQ&Aなどで解決策を探してみるのも一つの方法です。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判から分かるおすすめ利用者
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の評判からは、以下のような人にとって特におすすめできるインターネット回線といえます。
- SoftBank（ソフトバンク）またはY!mobile（ワイモバイル）のスマホを利用している人
- 工事不要で手軽にインターネット回線を利用したい人
- 基本的なデータ利用量に制限を受けたくない人
- 他社回線から乗り換える場合、違約金や工事費用を抑えたい人
- 短期間での利用や、契約解除を自由に行いたい人
ネット回線を選ぶ際には、スマホのセット割を基準にすると通信費を節約できます。
また、光回線などは自宅に工事が必要で、賃貸住宅などで工事ができない場合には選びにくいため、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のようなモバイル回線がおすすめです。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の申し込み方法
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約する方法は、以下の手順になります。
申し込み手続きは、上記の手順で簡単に行えます。
また、電話での申し込みも可能です。
①プラン・申込窓口を決める
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込む前に、プランと申込窓口を検討することが大切です。
プランは、Airターミナル端末を購入するプランとレンタルするプランがあります。
端末購入プランでは、36ヶ月以上契約すると端末代金が実質無料になりますが、36ヶ月以内に解約する場合残債支払いが発生します。
短期間で解約する予定がある場合は、端末レンタルプランを選ぶことがおすすめね。
また、申込窓口の選択は、お得なキャンペーンを利用するためにも重要です。
窓口によって、キャッシュバックや月額料金割引などのキャンペーン内容が異るため、自分にあった窓口を選びましょう。
なお、2年間の実質料金がもっとも安いのは、モバレコエアーです。
まだ窓口が決まっていない人は、ぜひ参考にしてくださいね。
＼実質料金が最安！申請不要の割引キャンペーン／
②（簡単）Webから申し込み
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込む場合、Web窓口から申し込みましょう。
名前、住所、メールアドレスなどの情報を入力するだけで、手軽に申し込みができるよ。
あらかじめ利用エリアが、5G対応エリアか確認してね！
申し込みが受理されると、窓口のオペレーターから電話がかかってきます。
詳細な料金やキャンペーンの申請方法、サービス内容など、疑問点があれば確認しておきましょう。
なお、エリアや料金に問題がなければ、後日必要書類が自宅に届きます。書類を確認し、必要事項を記載してSoftBank（ソフトバンク）に提出してください。
③端末が届く
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を申し込むと、数日後には自宅に端末が届きます。届いた端末に間違いがないか確認しましょう。
④初期設定・利用開始
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を利用するためには、初期設定を行います。
端末をコンセントにつなぎ、インターネットを使いたいパソコンやスマホなどからWi-Fiを接続すれば、利用開始です。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の速度が遅い場合の対処法
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約しても、速度が遅かったり接続が困難な場合があります。
ここでは、速度が遅い場合やWi-Fiに接続しにくい場合の対処法を解説します。
- Wi-Fi接続をしている端末を再度接続する
- 使用中の端末を再起動する
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）端末のランプを確認して電波状況を確認する
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）端末のコンセントを抜き差しする
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）端末を窓の近くに移動する
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のカスタマーサポートに相談する
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の通信速度が遅いと感じる場合、原因は端末の処理が重くなっていることが考えられます。
まずはWi-Fiの接続し直しや端末の再起動などを、お試しください。
それでも改善されない場合は、WiFi回線の接続に問題がある可能性があるため、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）端末のランプの点灯状況を確認しましょう。
ランプの点灯状況によってWiFi回線の接続状況がわかるんだ。
| ランプの種類 | ランプの色 | 状態 |
|---|---|---|
| Status | 緑点滅 | 起動中 |
| 消灯中 | インターネットに接続できていない | |
| 5G/4G | 青点滅 | 5Gの電波状況が悪い |
| 緑点滅 | 4Gの電波状況が悪い | |
| 赤点灯 | 電波を受信していない | |
| 消灯 | 正常に動作していない | |
| SIM | 赤点灯/消灯 | SIMカードを正常に認識できていない |
| Wi-Fi | 緑点滅 | WPS（簡単自動設定）起動中 |
| 消灯 | Wi-Fi機能が無効 | |
| Power | 赤点灯 | 機器が故障している可能性がある |
ランプが異常を示している場合は端末のコンセントを抜き、しばらくしてから再度コンセントを挿してみましょう。Wi-Fi通信の速度が回復する場合があります。
それでも改善しない場合は、WiFi回線の速度が遅い場合は、ルーターの位置を変えてみたり、壁や家具などが邪魔をしていないか確認すると改善される場合があります。試してみてください。
どうしても直らない場合は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のカスタマーサポートに相談してね。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）と他のホームルーターの比較：機能・料金・キャンペーンまで
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）と他のホームルーター回線を比較して、機能、料金、キャンペーンについて解説します。
| 回線名 （窓口名） | SoftBank Air （ソフトバンクエアー） （モバレコエアー） | WiMAX （Broad WiMAX） | ドコモ home 5G （ドコモ公式） |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 13ヶ月目～：4,180円 | 0ヶ月目：1,397円 1～36ヶ月目：3,773円 37ヶ月目～：4,950円 | 4,950円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 | 0円 |
| 端末代金 | 71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） | 20,743円 （36ヶ月契約で実質無料） | HR01：39,600円 HR02：71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） |
| スマホセット割 | ソフトバンクスマホが永年毎月最大1,100円割引 ワイモバイルスマホが永年毎月最大1,188円割引 | auスマホが永年毎月最大1,100円割引 | ドコモスマホが永年毎月最大1,100円割引 |
| キャンペーン | 2年間月額料金割引 | 3年間月額料金割引 | ・U29応援キャンペーンdポイント10,000ptプレゼント ドコモオンラインショップ限定dポイント15,000ptプレゼント |
| ホームルーター下り最大速度 | 【Airターミナル5】 2.1Gbps | 【WiMAX Speed Wi-Fi HOME 5G L13】 4.2Gbps | 【HR01】 4.2Gbps |
| 【HR02】 4.2Gbps | |||
| 5G対応 | あり | あり | あり |
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）以外でおすすめのインターネット回線は？
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）以外でおすすめのインターネット回線には、光回線を含めて様々な選択肢があります。
速度が速い回線なら「NURO光」
| 戸建て・マンションミニ | NURO 光 for マンション | ||
|---|---|---|---|
| セット割 | 名称 | おうち割 光セット | |
| 割引額 | 最大1,100円（SoftBank（ソフトバンク）ユーザー） | ||
| 適用回線数 | 最大10回線 | ||
| 契約期間 | 3年 | ||
| 初期費用 | 事務手数料 | 0円 | 3,300円 |
| 工事費用 | 44,000円 ※キャンペーンで実質無料 | ||
| 月額料金 | 5,200円 | 2,090円～2,750円 | |
| 解約違約金 | 3,850円 | 528円 | |
| キャンペーン内容 | ・キャッシュバック（公式特設サイト） 戸建て・マンションミニ：最大45,000円 NURO 光 for マンション：最大25,000円 ・工事費実質無料 | ||
NURO 光は、自宅で回線工事が可能なら非常におすすめの光回線です。通信速度が非常に速いため、快適なネット環境を実現できます。
また、SoftBank（ソフトバンク）ユーザーにはセット割が適用されるので、お得に契約できます。
さらに、最大45,000円のキャッシュバック特典も受けられる窓口があります。
お得に契約するなら、必ず45,000円キャッシュバック窓口を選ぼう！
ただし、NURO 光の対応エリアは限られているため、契約前に公式サイトでエリア確認をしてください。
お住まいの郵便番号を入力するだけで、最新の対応エリア情報が確認できます。
NURO 光は快適なインターネット環境を実現するためのおすすめの光回線です。
＼速度が速い回線ならNURO光で決まり！／
NURO光がエリア外の場合、SoftBank（ソフトバンク）光がおすすめ！
NURO光がエリア対象外の場合は、SoftBank（ソフトバンク）光がおすすめです。
SoftBank（ソフトバンク）光は、SoftBank（ソフトバンク）ユーザーやY!mobile（ワイモバイル）ユーザーにはセット割が適用されるため、お得に利用できます。
| 戸建て | マンション | |||
|---|---|---|---|---|
| セット割 | 名称 | おうち割 光セット | ||
| 割引額 | SoftBank（ソフトバンク）ユーザー：最大1,100円 ワイモバイルユーザー：最大1,188円 |
|||
| 適用回線数 | 最大10回線 | |||
| 契約期間 | 2年 | |||
| 初期費用 | 事務手数料 | 3,300円 | ||
| 工事費用 | 26,400円 | |||
| 月額料金 | 5,720円 | 4,180円 | ||
| 解約違約金 | 5,720円 | 4,180円 | ||
| キャンペーン内容 |
|
|||
SoftBank（ソフトバンク ）光は日本全国のエリアに対応しているため、NURO 光が使えない場合にも利用できます。
特に、SoftBank（ソフトバンク）またはY!mobile（ワイモバイル）のスマホを使っている場合には、スマホ料金が割引になるためお得！
また、申込窓口を選べば高額なキャッシュバックがもらえることがありますし、他社からの乗り換えで初期工事費が実質無料になる場合もあります。
さらに、乗り換え前の回線の解約違約金や撤去工事費用をSoftBank（ソフトバンク）が負担してくれるため、乗り換えを検討している方にはおすすめです。
＼豊富なキャンペーンでオトクに契約するなら／
自宅で工事不要で高速通信ができる「home 5G」
自宅で光回線を利用できない場合でも、工事不要で高速通信を利用できるのが、ドコモのhome 5Gです。
家庭用ルーターを設置するだけで、5G回線を利用して高速通信が可能です。
| 戸建て・マンション | |||
|---|---|---|---|
| スマホセット割 | 名称 | home 5G セット割 | |
| 割引額 | 最大1,100円（ドコモユーザー） | ||
| 適用回線数 | 最大20回線 | ||
| 契約期間 | なし | ||
| 初期費用 | 事務手数料 | 0円 | |
| 端末代金 | HR01：39,600円 HR02：71,280円 （36ヶ月契約で実質無料） |
||
| 月額料金 | 4,950円 | ||
| 代表的キャンペーン |
|
||
| 解約違約金 | 0円 | ||
home 5Gは、ホームルーターを利用した工事不要の高速通信サービスです。ドコモユーザーならセット割が適用されるため、お得に契約できます。
通信速度も速く、通信容量制限もないため、快適なインターネットライフを楽しめるね
また、dポイントプレゼントキャンペーンを実施しているため、dポイントを積極的に使う人にはお得なサービスと言えるでしょう。
ただし、セット割が適用されるのはドコモのスマホに限られるため、注意が必要です。また、対応エリアも限定されているため、事前に確認することをおすすめします。
ドコモユーザーで、工事不要で高速通信を実現したいなら、home 5Gは魅力的な選択肢ですが、対応エリアやセット割の注意点を確認してから契約することが大切！
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のよくある質問と回答
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）に関するよくある質問とその答えをまとめました。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）をおすすめできる人は？
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の契約がおすすめな人は以下のとおりです。
- SoftBank（ソフトバンク）またはY!mobile（ワイモバイル）のスマホを利用している人
- 工事不要で手軽にインターネット回線を利用したい人
- 基本的なデータ利用量に制限を受けたくない人
- 他社回線から乗り換える場合、違約金や工事費用を抑えたい人
- 短期間での利用や、契約解除を自由に行いたい人
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ申し込み窓口は？
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を契約する際には、お得なキャッシュバックや割引特典が受けられる申し込み窓口を利用することがおすすめです。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ申し込み窓口として、以下の3つが挙げられます。
どの窓口もキャッシュバックや割引が魅力的ですので、ぜひ活用してみてください。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ申し込み窓口については、こちら【2023年最新版】SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のおすすめ窓口3社』で詳しく解説しています。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の速度が遅いときに改善する方法はある？
ソフトバンクエアーの速度が遅いときに改善する方法はいくつかあります。
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を再起動させる
- Airターミナルのランプの色をチェックする
- Airターミナルを窓際に置く
- 接続に使っているWi-Fiの電波（SSID）を切り替える
- 有線LAN接続をする
- 通信障害が起きていないか確認する
- 速度制限がかかりやすい時間帯を避けて利用する
- 5G対応の端末へ機種変更する
これらの方法を試しても速度が改善しない場合は、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のサポートに連絡して相談してみてください。
なお、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の速度が遅くなる時間帯は、一般的に午後6時～深夜2時頃です。これは、この時間帯に多くの人がインターネットを利用するためです。もし、この時間帯にSoftBank Air（ソフトバンクエアー）の速度が遅い場合は、時間帯を変えて利用するなどの対策をしてみてください。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を無料で解約する方法は？
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を無料で解約する方法は、以下の3つです。
- 「契約満了月」で解約する
- 初期契約解除制度を利用する
- 他社の乗り換えキャンペーンを利用して違約金や残債の肩代わりをしてもらう
「契約満了月」で解約する場合、解約金はかかりません。ただし、端末をレンタルしている場合は、端末の残債を支払う必要があります。
初期契約解除制度とは、契約開始から8日以内に解約した場合、解約金を免除される制度です。ただし、この制度を利用するには、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の利用料金が2万円以上であることが条件です。
他社の乗り換えキャンペーンを利用して違約金や残債の肩代わりをしてもらう場合、他社で提供しているキャンペーンの内容によって異なります。ただし、多くの場合、他社で提供しているキャンペーンを利用することで、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の解約金を免除してもらったり、端末の残債を支払わなくても済んだりします。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）を解約する際には、これらの方法を検討してみてください。
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の解約方法と違約金が知りたい
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の解約方法は、以下のとおりです。
- SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のマイページにログインする
- 「契約情報」タブをクリックする
- 「解約のお手続き」をクリックする
- 解約手続きに必要な情報を入力する
- 解約手続きを完了する
SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の違約金は、契約満了月以外に解約した場合、10,450円（税込）です。ただし、端末をレンタルしている場合は、端末の残債も支払う必要があります。
まとめ
この記事では、SoftBank Air（ソフトバンクエアー）の口コミから得られる悪い評判や良い評判を詳しく解説しました。
悪い評判としては以下のとおり。
一方、良い評判としては、以下のとおりです。
- 工事不要！Wi-Fiがすぐに利用できる
- データ利用量の制限が基本的にない
- SoftBank（ソフトバンク）・Y!mobile（ワイモバイル）ユーザーは安く使える
- キャッシュバック額が高額
- 他社回線から乗り換えると違約金や工事費を負担してくれる
- 初期契約解除制度により8日以内なら無料で解約可能
上記の評判を踏まえて、SoftBank（ソフトバンク）、またはY!mobile（ワイモバイル）のスマホを使っている人や工事不要のインターネット回線を契約したい人には特におすすめです。
また、おすすめの申込窓口は、以下のとおりですので、ご自身にあったものを選んでお申し込みください。
窓口によっては、お得なキャンペーンや割引が適用されるため、申込窓口を選ぶ際には慎重に比較検討してくださいね！
おすすめポイント
- 工事不要！Wi-Fiがすぐに利用できる
- データ利用量の制限が基本的にない
- SoftBank（ソフトバンク）・Y!mobile（ワイモバイル）ユーザーは安く使える
- キャッシュバック額が高額
- 他社回線から乗り換えると違約金や工事費を負担してくれる
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