auひかりの口コミ・評判は？速度やメリットを他社と比較して検証！おすすめプロバイダはこれだ！

auひかりの利用を検討している方は、口コミや評判について気になるところでしょう。

そこで、当サイトがSNSやレビューサイトを確認して調査した、auひかりの評判や口コミを紹介します。

auひかりの良い評判	auひかりの悪い評判
トップクラスの通信速度 他社と比べてもコストパフォーマンスが高い auスマートバリューを利用すれば、auのスマホ代が割り引かれる 実質無料の工事費 多額のキャッシュバックを受け取れる申込窓口がある 他社の解約違約金を負担してもらえる プロバイダを複数の会社から選べる フレッツ光が利用できない物件でも利用できる可能性がある auスマートバリューを利用すれば、Wi-Fiルーターが永年無料	auひかりは利用できないエリアが一部ある povoの場合はauスマートバリューの対象外になる 悪質な代理店が存在し、契約には十分注意が必要 auひかりテレビの場合、地デジの視聴ができない 工事費が無料ではない auひかりの撤去工事費用が高額 サポート電話がつながりにくい プロバイダの変更ができない

当記事では、auひかりの評判や口コミを調査し、調査結果を踏まえてメリット・デメリットを徹底比較していきます！

	5段階評価	総評
通信速度の速さ	★★★★★	2023年6月時点でみんなのネット回線速度実施値測定にてauひかりプロバイダNo.1 KDDI回線を占有できるため、戸建てもマンションも常に安定した高速通信を利用できる エリアによっては5ギガ・10ギガの高速プランも契約でき、速度アップが期待できる
料金の安さ	★★★☆☆	マンションプランは他社より安めに設定されているが、戸建てプランは高めの設定になっている 戸建ては1年ごとに料金が割引される
キャンペーン（キャッシュバックなど）	★★★★★	キャッシュバック、違約金補填など種類が豊富で還元額も高い
解約時の違約金	★★★★☆	更新月+翌月+翌々月の間に解約すれば0円 プランによっては上記以外で解約：2,290円～4,460円の料金が発生 撤去工事費は依頼したときのみかかるが、2018年3月1日～2022年6月30日までの申し込みの場合は撤去工事をKDDIが行い、撤去工事費31,680円が発生
サポート体制	★★★★☆	電話、LINE、My auアプリと複数の方法で問い合わせできる 電話は時間によってつながりにくい場合がある
総合評価	4.2点

auひかりを利用するかどうか検討している人は、当記事を参考に、あなたにとってauひかりが最も適している光回線かどうかをチェックしてみてください。

auひかりの評判を徹底解説！良い評判・悪い評判から分かる総合評価とは？

auひかりは、全国的に利用が可能な光回線で、独自の回線設備を持つことで高速通信が可能とされています。

【auひかりの概要】

	戸建ての場合	マンションの場合
対応エリア	東海地方・関西地方の一部地域と沖縄県を除く全国
最大通信速度	1Gbps
契約期間	2年
月額料金	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目～：5,390円	3,740～5,720円※建物によって異なる
主な公式キャンペーン	新規工事費実質無料 他社違約金負担 au、UQモバイルとのセット割

当サイトがTwitterや口コミ・レビューサイトを調査した結果、以下のような良い評判や悪い評判があることがわかりました。

auひかりの良い評判	auひかりの悪い評判
トップクラスの通信速度 他社と比べてもコストパフォーマンスが高い auスマートバリューを利用すれば、auのスマホ代が割り引かれる 実質無料の工事費 多額のキャッシュバックを受け取れる申込窓口がある 他社の解約違約金を負担してもらえる プロバイダを複数の会社から選べる フレッツ光が利用できない物件でも利用できる可能性がある auスマートバリューを利用すれば、Wi-Fiルーターが永年無料	auひかりは利用できないエリアが一部ある povoの場合はauスマートバリューの対象外になる 悪質な代理店が存在し、契約には十分注意が必要 auひかりテレビの場合、地デジの視聴ができない 工事費が無料ではない auひかりの撤去工事費用が高額 サポート電話がつながりにくい プロバイダの変更ができない

具体的にはどのような評判や口コミがあるのか、次項から詳しく解説します。

悪い評判から見えたauひかりの8つのデメリットや注意点、その対処法

auひかりには様々な良い評判がありますが、ユーザーの口コミを調べていると、いくつかのデメリットや注意点も浮かび上がってきます。

以下の8つがその代表的なものです。

ここからは、実際にauひかりを利用している人たちのツイートや口コミを紹介しながら、auひかりのデメリットや注意点を詳しく見ていきましょう。

どのデメリット・注意点にも対処法を紹介しているため、ぜひそちらも参考にしてください。

①auひかりは利用できないエリアがある

光コラボとは違い、auひかりは光回線サービスとしてKDDIが地域限定で提供しているため、次のエリアでは利用することができません。

同じく地域限定の提供となっているNURO 光よりは広範囲へ対応していますが、日本全国に対応しているドコモ光をはじめとした光コラボと比べるとエリアは狭いので、上記エリアにお住まいの人は注意してください。

詰んだ
auひかり
引っ越し先はエリア外だって
nuroにかえよかな

— Maça(八尾氏) (@Masa_cosplay) March 8, 2023

現在auひかりを利用中の方が引っ越しをする際には、引越し先がauひかりの対象エリア外だった場合、解約して他の光回線サービスを契約する必要があるため、注意が必要です。

ただし、auひかりの対象エリア外に引っ越した場合でも、NURO 光以外の光回線を契約できるため安心してください。

コミュファ光やメガエッグ光のような電力系光回線など、他のau系列の光回線サービスを契約できる可能性があります。

一旦、回線諦めた(´・ω・｀)
設備不良だから、解約金かからないらしい

フレッツ光さん、auひかりさん、NURO光さん、マンションに設備導入されるように営業お願いします(´・ω・｀)

フレッツ光系の人が同じマンションにいそうだから、ワンチャンあることを祈ってる

— ちょびた。♣ (@chobizdao) April 19, 2023

マンションなどの集合住宅でauひかりを利用する場合、建物内にauひかりの回線設備が導入されていることと、建物がエリア内であることを満たしている必要があります。

そのため、マンションタイプの契約を考えている人は、エリア以外にも、建物内に導入されている回線設備の種類を確認すると良いでしょう。

関西や東海なら「電力系光回線」、沖縄なら「auひかり ちゅら」もおすすめ

auひかりが利用できない地域にお住まいの場合、関西・東海地域に住んでいる場合は電力系光回線、沖縄県に住んでいる場合はauひかり ちゅらがおすすめです。

auひかり ちゅらは、沖縄県限定で提供されているKDDIの光回線サービスです。

戸建てでもマンションでも最大1Gbpsで利用でき、auスマートバリューや自宅セット割を適用できます。

沖縄県にお住まいで、auひかりを希望している方におすすめです。

一方電力系光回線は、地域電力会社が運営している光回線サービスで、東海地方ではコミュファ光を、関西地方ではeo光を利用できます。

【電力系光回線一覧】

回線名	提供エリア
コミュファ光	東海地方：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県
eo光	関西地方：滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・福井県

コミュファ光やeo光は、auひかり同様に、エリアによっては最大5ギガや10ギガといった超高速プランも契約できます。

auスマートバリューや、自宅セット割も適用可能です。

そして、地域電力やガスとセットで契約することで、料金割引やポイント進呈などの特典もあります。

コミュファ光は、光ネット工事費（27,500円）も無料で、Wi-Fi機器（無線LAN）の準備は不要です。公式ホームページから申し込むと45,000円還元キャンペーンや月額割引キャンペーンを実施しています。（条件あり）

＼ 沖縄県にお住まいの方に！ ／

②auの格安スマホ「povo」の場合はauスマートバリューの対象外になる

auのスマホを利用している場合、auひかりとセット契約すると、auスマートバリューを適用させることができます。

auスマートバリューは、自分や家族のスマホ料金から永年最大10回線まで1,100円/月が永年割引されるというメリットがあります。

スマホミニプラン5G/4Gの場合は、翌月から永年550円/月割引されます。

しかし、au系列ではありますが、au格安スマホ「povo」のスマホプランの場合は携帯料金の割引対象外です。

そのため、au格安スマホ「povo」を利用中の人は、auひかりを契約してもセット契約ができないため、スマホ料金が割引されないことに注意しましょう。

実はpovoまたはUQモバイルへの変更はだいぶ前から検討してたんですが、実家の母をauの家族割（スマートバリューも）に入れていたのです。年金暮らしの母にとって月2000円の割引は大きい。私たちがpovoに移ってしまうと母の家族割が消えてしまう。そうすると母もpovoに移るかUQモバイルに移るかとなり、

— こうた🔞R18 (@kotaloveandkiss) December 25, 2022

親回線がauスマートバリューに加入している場合、povoに乗り換えた場合auスマートバリューに加入していない子回線の通信費が値上がりする可能性があります。

自分以外の人の回線をauスマートバリューに組み込んでいた場合、povoへ乗り換える前に十分に検討することが必要です。

povoに変えたのでauスマートバリューが使えなくなってauひかりの無線LAN利用料が発生するからコストカットのためルーターを購入💪

— 魔城兎希 (@usagi_mashiro) June 12, 2022

auひかりは、auスマートバリューを適用させることで、ホームゲートウェイの無線LAN機能をタダで使うことができます。

しかし、povoを契約している場合は、auスマートバリューに加入することができないため、無線LAN機能を利用する場合は毎月550円のレンタル料が必要になります。

そのためpovoを利用する場合は、この人のようにご自身で無線LANルーターを購入したほうがお得になります。

プラン変更やUQモバイルの利用でスマホ料金を削減しよう

auの使い放題プランから「スマホミニプラン」へ変更することで、月のデータ通信量が4GB以内であれば、スマホ料金を抑えることができます。

スマホミニプランでは、auスマートバリューの割引が適用され、1GBあたり2,178円から利用できます。

データ通信料	～1GB	1～2GB	2～3GB	3～4GB
月額基本料金	3,465円	4,565円	5,665円	6,215円
auスマートバリュー	永年ー550円
家族割プラス	2人以上で加入：永年ー220円 3人以上で加入：永年ー550円
au PAYカードお支払い割	ー187円
月額料金	2,178円	3,278円	4,378円	4,928円

povoは1GB/390円（7日間）、3GB/990円（30日間）と通信料金が格安なため、料金だけで見るとスマホミニプランはpovoより高額です。

しかしpovoはauスマートバリューの割引は適用されないため、無料でホームゲートウェイの無線LAN機能を使い続けたい場合、スマホミニプランへの変更も検討すると良いでしょう。

また、auひかりはUQモバイルとのセット割を適用することも可能です。

自宅セット割は、UQモバイルの月額料金から最大1,100円/月を割引してもらえる、UQモバイルのセット割を指します。

auスマートバリューと同じように、家族のUQモバイル回線を、最大で10回線まで割引対象にすることが可能です。

	くりこしプランS +5G	くりこしプランM +5G	くりこしプランL +5G
データ通信料	3GB	15GB	25GB
月額基本料金	1,628円	2,728円	3,828円
自宅セット割	－638円	－638円	－858円
月額料金	990円	2,090円	2,970円

	コミコミプラン	トクトクプラン	ミニミニプラン
データ通信料	20GB	1GB～15GB	4GB
月額基本料金	3,278円	1GBまで1,540円/月 15GBまで2,728円/月	2,365円
通話料金	1回10分以内の国内通話が24時間かけ放題
自宅セット割		永年－1,100円	永年－1,100円
au PAYカードお支払い額	適用外	永年－187円	永年－187円
お支払い合計額	3,278円	1GBまで990円/月 1GB超～15GBまで2,178円/月	1,078円

UQモバイルはauやpovoに比べると通信速度は低いですが、通常利用であれば格安SIMトップクラスの十分な速度を維持できるため、快適に利用できることが期待できます。

上記の理由から、ある程度データ通信料は欲しいけど、スマホの利用料金を今より安く抑えたいというauスマホユーザーは、UQモバイルへの乗り換えを検討すると良いでしょう。

＼ 通信料を確保しつつお得に利用したい方向け ／

③悪質な代理店が存在し、契約には十分注意が必要

auひかりを申し込む際、公式サイトやauショップではなく、代理店経由で申し込むと公式キャンペーンに加えて代理店独自の豪華なキャンペーンが適用できます。

そのため代理店経由でauひかりを申し込むのがおすすめなのですが、中には次のように悪質な代理店も存在するため注意しましょう。

So-netの代理店から電話で、auひかりの営業きた。
8種のオプションが自動的に付くって言われたけど、何が付くか分かんないって言われた。2ヶ月無料だからそれまでに解約すれば大丈夫ですよって…
商品の説明しないのってまずくない？

— シロちん@奈々嬢 (@shiro_nm7) February 27, 2023

このように、自社のサービスを把握せずに契約を迫るといった事例も報告されています。

auひかりの高額キャッシュバック代理店、調べて悪質って書かれてるのはみてたんだけど
金額に釣られたのと、ほんとにダメなのかな？何がダメなのかな？と気になって申し込んだままにしといた結果
あやうくウォーターサーバ申しこまされるとこだった笑
今日キャンセルします！できるかな😣

— あいあい (@aiai_ao) July 8, 2022

auひかりの代理店の中には、キャッシュバックの受け取り条件として、有料オプションや外部サービスへの契約を多数行う必要がある場合もあります。

この人も、必要のないウォーターサーバーを危うく契約させられるところだったとツイートしています。

また、悪質な代理店にはWeb上だけでなく、強引な訪問販売や電話営業を行うものもあります。

こうした営業は、自社のノルマ達成のためにキャッシュバックの受け取り条件を厳しく設定しているにもかかわらず、意図的に隠したり、高額なキャッシュバックを謳って契約を取り付けようとすることがあります。

代理店経由でauひかりを申し込む場合は、キャッシュバック額だけでなく、受け取り条件もしっかり確認することが重要です。

もし、訪問販売や営業電話が収まらない場合は、auひかりサポートセンター（電話番号：0077-777）に連絡し、営業を止めてもらいましょう。

Web限定の窓口で比較！auひかりの実質料金

auショップでは、人件費や土地代などの運営費が多くかかるため、auひかりを申し込んでもキャンペーンでの還元額が少なくなります。

しかし、Web限定の窓口なら土地代が必要なく、人件費もほぼかからないため、運営予算の多部分を割引やキャッシュバックなどのキャンペーンに充て、ユーザーに還元できます。

そのため、auひかりの申し込みはWeb限定の窓口から行うことをおすすめします。

実質料金って？

契約期間中に支払う実際の料金のこと。以下の式で算出可能です。

実質料金＝月額料金×契約期間+事務手数料+工事費－還元額

では、実際にauひかりの申し込みができるWeb限定窓口（代理店）の実質料金を比べてみましょう。

窓口名	実質料金	最大キャッシュバック額	有料オプション契約
GMOとくとくBB	114,690円	82,000円	ひかり電話
フルコミット（特典A）	152,490円	63,000円	ひかり電話
フルコミット（特典B）	122,490円	93,000円	ひかり電話
So-net（ソネット）	157,483円	70,000円	ー
ビッグローブ	144,430円	76,000円	ー
グローバルキャスト	149,490円	66,000円	6つ
NNコミュニケーションズ	134,490円	81,000円	ひかり電話
NEXT	153,490円	62,000円	ひかり電話
アイネットサポート	169,490円	46,000円	詳細不明
@TCOM	175,490円	40,000円	詳細不明
DTI	177,490円	38,000円	ー
@nifty	184,940円	30,000円	ー
au one net	205,490円	10,000円	ー
ASAHIネット	220,240円	ー	ー

窓口名	実質料金	最大キャッシュバック額	有料オプション契約
GMOとくとくBB	18,440円	81,000円	ひかり電話
フルコミット（特典A）	49,640円	63,000円	ひかり電話
フルコミット（特典B）	19,640円	93,000円	ひかり電話
So-net（ソネット）	42,649円	70,000円	ー
ビッグローブ	52,640円	76,000円	ー
グローバルキャスト	67,640円	66,000円	6つ
NNコミュニケーションズ	31,640円	81,000円	ひかり電話
NEXT	50,640円	62,000円	ひかり電話
アイネットサポート	66,640円	46,000円	詳細不明
@TCOM	72,640円	40,000円	詳細不明
DTI	74,640円	38,000円	ー
@nifty	82,640円	30,000円	ー
au one net	102,640円	10,000円	ー
ASAHIネット	115,640円	ー	ー

このように、auひかりはWeb限定の窓口から申し込むことでキャンペーン特典を受けることが可能です。

しかしながら、窓口によって有料オプションの加入が必要かなど、条件が異なります。

どのweb窓口や代理店から申し込んでも同じサービス内容を受けられますが、キャンペーン内容が違うため実質料金に大きな差が生じることもあります。

そのため、上記の表を参考にして、お得な窓口から申し込みをしましょう。

なお、本記事では「2023年のauひかり申し込みにおすすめの窓口3社の最新キャンペーン」の項目内で、おすすめの窓口を目的別に紹介しています。

窓口選びの際にはぜひ参考にしてみてください。

KDDI正規代理店のNEXTからauひかりを契約するとキャッシュバック内容が紹介キャンペーンを含めて、96,000円＋旧プロバイダーの解約金違約金(回線撤去工事費込)だった人もいます。(プロバイダーはSo-Netを使用)高い還元率です。

昨日、祖父母宅のネットワーク(WiFi)を見直した。
株式会社NEXTっていうKDDI正規代理店を使ってauひかりを契約したんだけど(プロバイダーはso-net)。
キャッシュバック内容が紹介キャンペーンを含めて¥96,000+旧プロバイダーの解約違約金(回線撤去工事費込)。

— しゅわしゅわ (@Washun8) February 21, 2023

各社還元内容や条件内容が異なりますので、キャンペーン内容を確認して申し込みをしましょう。

④auひかりテレビの場合、地デジの視聴ができない

auひかりは、光ファイバーケーブルを利用している「auひかりテレビ」を契約することができますが、このサービスではドラマ・スポーツ観戦など、専門チャンネルのみの視聴に限られており、地デジの視聴には対応していません。

え！、あれめーちゃんアイコン変わってる❤️可愛いぃ❤️❤️❤️❤️

そーなの…昔からひかりTV契約してる人は録画機能ついてる機器だったらしいけど、最近契約した機器はダメだったぁぁぁぁ💦

— mi🍏 (@mi_MGA_1201) February 21, 2023

Twitter上には、auひかりテレビのみ契約したユーザーが、地デジやBS、WOWOWなどのチャンネルが視聴できない点に不便を感じ、ケーブルテレビを追加契約する例も見受けられます。

auひかりは地デジのサービスないんか。面倒だなぁ。

— じょに夫 (@jony_jx) February 23, 2023

この人も、auひかりテレビで地デジが見られないことに対して不満を抱いているようです。

スポーツやドラマ、アニメなどの専門チャンネルだけを視聴したい人にはauひかりテレビが適していますが、一般的なテレビニュースやバラエティ番組なども視聴したい人は、auひかりテレビでは視聴できない点に注意が必要です。

UHFアンテナの設置か、ケーブルテレビの契約を検討しよう

auひかりテレビを利用して地デジを視聴する場合、地デジに対応している「UHFアンテナ」を設置するか、別途ケーブルテレビの契約が必要になります。

UHFアンテナを設置する場合は、ヨドバシカメラをはじめとした家電量販店や、ハウスメーカー、ホームセンターなどへ設置依頼を出してくださいね。

ケーブルテレビは、サービスによって契約可能なエリアが異なるため、申し込み前に必ずエリア検索を行うようにしましょう。

また、auひかりテレビだけでも月額1,628～2,728円かかるため、ケーブルテレビを追加契約すると負担が大きくなることにも注意しましょう。

⑤工事費が無料ではない

キャンペーンなどを適用すれば、実質無料にはなりますが、auひかりの工事費は無料ではありません。auひかりを始める際に工事費がかかる費用は下記の通りとなっています。

※2021年7月1日から改定

	初期工事費	分割回数
auひかりホームタイプ	41,250円	一括払い・23回分割払い・35回分割払い
auひかりマンションタイプ	33,000円	一括払い・23回分割払い

分割払いはできますが、auひかりの工事費は他サービスの工事費と比較すると大変高いです。

例えば、ドコモ光の初期費用は「工事費」以外にも「契約事務手数料」がかかります。契約事務手数料はお申し込み手続きに必要で、3,300円です。

工事費は、マンションタイプだと16,500円、戸建てタイプは19,800円です。auひかりの工事費は高額です。

割引対象もありますので、確認しましょう。割引対象は、下記内容となります。

プラン名	割引総額	割引対象（※注意3）	料金
auひかりホームずっとギガ得プラン(3年契約)	最大41,250円	ネットサービス月額利用料	628円×35ヶ月間※初月644円
		電話サービス月額基本料	550円×35ヶ月間
auひかりホームギガ得プラン(2年契約)または標準プラン	最大41,250円	ネットサービス月額利用料	1243円×23ヶ月間※初月1,254円
		電話サービス月額基本料	550円×23ヶ月間
auひかりマンション	最大33,000円	ネットもしくは電話サービス月額基本料	1,434円×23ヶ月間※初月1,443円

実質工事費を無料にすることができる割引が条件を満たせば適用されます。電話サービスについても検討してみましょう。

また、初期費用については途中解約時は注意が必要です。

auひかりホームの場合は、分割払いで途中解約をされた場合は、最終請求月に初期費用の残額が一括で支払いが必要です。

auひかりマンションの場合も同様で、分割払いで途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額が一括で支払いが必要です。

参考：auひかりの工事に関する初期費用の分割回数および初期費用相当額の割引の改定について

⑥auひかりの撤去工事費用が高額

auひかりのホームタイプを解約する場合、契約日やプランによって以下の撤去工事費用が請求されます。

【auひかりの撤去工事費用】

auひかり契約日	対象者	撤去工事費用
～2018年2月28日	ホームタイプを契約しており、解約時に撤去工事を依頼した人	11,000円
2018年3月1日～2022年6月30日	ホームタイプを契約した人 ホームタイプで5ギガ/10ギガプランを契約した人	31,680円
2022年7月1日～	ホームタイプを契約しており、解約時に撤去工事を依頼した人	31,680円

auひかりの撤去工事費用が30,000円超えとか洒落にならない金額請求されるんだけどw
あと、なんかの残額17,000円請求されたw
契約時に3年未満は解約料10,000円掛かりますとは言われたけど、撤去費用なんて言われてない。
auひかり二度と使いません。#auひかり

— iroK´a✿(じゃじゃまる) (@k_chan777111hp) February 9, 2023

例えば、この人のように2018年3月1日～2022年6月30日の期間に契約した場合、31,680円の撤去工事費用が請求されます。

更新月に解約したとしても、高額な出費が発生することになります。

ウチの光回線、まさかのau回線でギャン泣きしてる😭
NTT回線なら事業者変更だけで行けたのに、回線違うからau回線撤去工事→NTT回線新設工事しないといけんやん😭

— わっしー (@Rady_CP9A) March 17, 2023

この人は、もともとauひかりを利用していましたが光コラボ回線に乗り換えるあたり、自宅に設置していた回線設備の撤去工事をする必要が出てきたようです。

上記の場合、auひかりの契約日に関わらず、解約時の撤去工事費用が必須になります。

また、新たに光コラボの回線設備を設置する必要があるため、auひかりユーザーは他社回線に乗り換える場合は高額な乗り換え費用が発生するため注意しましょう。

auひかり解約時に撤去工事が必要なパターン

以下の2パターンの場合、auひかりの解約時に撤去工事をする必要があります。

また、以下の2パターンの場合は撤去工事の依頼が必要になります。

一方、これからauひかりを契約する人の場合は、上記2パターンに該当しない限り、auひかりの解約時に撤去工事費用が請求されることはないため安心してください。

⑦サポート電話がつながりにくい

auひかりは、契約した後でも次の窓口からサポートを受けることができます。

【auひかりのサポート窓口】

窓口	アクセス	営業時間
auひかりサポートセンター（総合窓口）	0077-777（通話無料）	9:00～18:00年中無休
auサポート	LINE	AI：24時間 アドバイザー：10:00～24:00
Webメッセージ	au公式サイトの「メッセージで質問」をタップ	AI：24時間 アドバイザー：10:00～22:00

ですが、auひかりを利用するユーザーの口コミによれば、サポートセンターへの電話がつながりにくいとの声があがっています。

auのサポートセンターずっと繋がらない。順番に待っても10分近く待ちましたが駄目でした。あきれるばかりです。#au #サポートセンター #つながらない

— ヒロキ (@hirokinekoneko) December 13, 2021

Twitter上では、待ち時間が10分以上になっても電話がつながらないという苦情が寄せられています。

そこで、困ったときは少しでも早く対応するために、電話サポートがつながらない場合は、別のサポート手段を検討することが重要です。

朝５時くらいからauひかり通信切断状態…
サポートがクソでたらい回しにされて結局つながらない…報告すらできない… pic.twitter.com/02njOvNg5P

— かっでぃ (@kaddy_takroman) December 13, 2022

auひかりの電話サポートがつながらないと、この人も苦言を呈していますね。

インターネットが利用できない状況でのトラブルでは、一刻も早く対処する必要があります。

そのため、電話サポートがなかなかつながらない場合には、積極的にLINEやwebメッセージのサポート手段を利用してみることをおすすめします。

ケースごとの問い合わせ先

auひかりは、ケース別に電話サポートの問い合わせ先が違います。

【auひかり電話サポートの問い合わせ先一覧】

問い合わせ内容		電話番号	営業時間
契約・料金・請求関連	利用料金・請求・支払いについて	0077-7061	9:00～18:00
	登録情報の変更	0077-7063
	オプションサービスの変更	0077-7064
	契約の見直し/解約（プロバイダ：au one net）	0077-7068
	解約（プロバイダ：au one net以外）	契約先プロバイダ
	その他の内容	0077-7078
接続設定・故障	auひかり電話の接続設定・故障	0077-7101
	auひかり・メール・auひかりテレビの接続設定・故障	0077-7076
	その他の内容	0077-7079
国際電話サービス	サービス全般	0057	24時間受付

auひかりサポートセンターに電話をかけてもつながらない場合は、問い合わせ内容にマッチした番号への電話がおすすめです。

その方が、総合窓口（auひかりサポートセンター）に電話をかけるよりつながる確率が高いですよ。

また、auひかりの電話サポートでは毎月「混雑予想カレンダー」を公開しています。

カレンダーでは、日にち別に電話がつながりやすさを表示しており、青色や黄色に塗られている日は混雑が少ない日です。

この日を狙って電話をかけると、スムーズにサポートを受けられますよ。

⑧プロバイダの変更ができない

auひかりは他の光回線とは違い、プロバイダのみの変更ができない仕組みになっています。

理由としては、auひかりは、回線とプロバイダーのセットでしか扱われていないからです。今契約しているプロバイダを解約すると、auひかりの契約も解除扱いになります。

プロバイダを変更したい場合は、一度解約手続きを行い、再度契約したいプロバイダのauひかりへのお申し込みをすれば、プロバイダの変更ができます。

ですが、解約月以外の解約料金、工事費分割料金、撤去工事費がかかるため、費用はかなりかかりますし、再度auひかりの開通工事が必要になるので、工事費の日程調整や開通まで待つ時間が発生することもため、注意が必要です。

上記の理由から、乗り換えたいときは、auひかりから他回線への乗り換えの方がおすすめです。

お得に乗り換えたい場合は、以下の二点がおすすめです。

• 解約違約金がある回線に乗り換える
• 更新月に乗り換える

他社からの乗り換え時には、解約違約金を負担してくれる回線に乗り換えることもおすすめです。

auひかりホームの場合は、回線撤去費用が発生するため、解約違約金キャンペーンがある回線を選びましょう。

もう1つのポイントは、更新月に乗り換えることです。契約の解約月を把握したい場合は、各プロバイダーへお問い合わせしてみましょう。

次項からは、実際にauひかりを利用している方のツイートや口コミを紹介しながら、auひかりのメリットについて詳細に解説していきます。

①トップクラスの通信速度

NTT回線で提供されるフレッツ光や、ソフトバンク光をはじめとした光コラボとは異なり、auひかりはKDDI回線を専有する光回線サービスです。

そのため、下り・上りともにトップレベルの速さを誇ります。

「みんなのネット回線速度」の測定データを参考に、auひかりと他社回線の平均実測値を比較してみました。

【auひかりと他社回線の平均実測値比較】

回線タイプ	回線名	平均実測値（下り）	平均実測値（上り）
自社回線	NURO 光	580.6Mbps	560.46Mbps
	auひかり	499.83Mbps	490.54Mbps
光コラボ	ソフトバンク 光	305.14Mbps	289.25Mbps
	ドコモ光	263.64Mbps	260.92Mbps
	BIGLOBE光	255.8Mbps	248.67Mbps
	楽天ひかり	223.44Mbps	220.29Mbps
フレッツ光	フレッツ光ネクスト	243.5Mbps	222.79Mbps

それでは、実際のユーザーの口コミも見ていきましょう。

フレッツ光からau光に乗り換えたら回線死ぬほど速くなった

— YSD (@kinketsu_gamer) March 25, 2023

フレッツ光は、1つの回線設備を、フレッツ光の利用者と全光コラボ回線利用者で共有します。

しかしauひかりの回線設備はauひかりユーザーのみで利用できるため、実測値が速く、ネット利用が快適にできます。

J:COM NET光 on au ひかりの測定結果(IPv4接続)
Ping値: 39.0ms
ダウンロード速度: 577.26Mbps(超速い)
アップロード速度: 81.58Mbps(速い)https://t.co/txpWlxqP9I #みんなのネット回線速度

— 小 (@crazytoto795) June 22, 2023

Twitterの口コミを見てみると、多くの方がauひかりの速度に満足しており、577Mbps以上の速度を維持できている例もあります。

深夜帯でもこれほどの速度を維持できているため、オンラインゲームなどもサクサク楽しむことができますよ。

auひかりの測定結果(IPv6接続)
プロバイダ: au one net
Ping値: 24.0ms
ダウンロード速度: 422.34Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 499.6Mbps(非常に速い)https://t.co/sCD6lmu0cn #みんなのネット回線速度

回線切り替え終わりました。

今までの2倍の速度が出ましたｗ
かなり快適ですね。

— けーんごGAME (@ke_ngoGAME3700x) March 25, 2023

この人は、他社の回線からauひかりへ乗り換えた結果約2倍も速い速度が出たとツイートしています。

400Mbps以上も出ることもあり、4kや8kなどの超高画質動画なども一瞬でダウンロードすることができるため、ストレスなく楽しめるでしょう。

au光です(*'▽')
使用中のインターネットの速度は: 440Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/TKRDLVdKwO

— ダメぽダメダメぽ(´・ω・`)＠Durandal (@DamepoDamedapo) April 17, 2023

この方も400Mbps以上の速度が出ており、たくさんの方がauひかりのスピードに満足してることがわかります。

うちの4年目のau光470Mbps(有線)安定してでるけど差がでるのなんでなんだろ

— Cosmo (@fncsm) March 14, 2020

この方は4年目でも問題なく速度が出ているようで、長期にわたって安定した通信品質を維持していることも多くのユーザーから好評です。

また、一部エリアでは、5ギガプランと10ギガプランが適用できるエリアもあります。5ギガプランでは最大5Gbps、10ギガプランでは最大10Gbpまでの速度を出すことができるので、高速です。

So-net（ソネット）がおすすめ！auひかりの更なる高速化を実現するプロバイダ

auひかりは、すべてのプロバイダでデュアルスタック（従来のIPv4接続に加え、次世代のIPv6接続も利用可能な通信方式）に対応しており、プロバイダごとに大幅な速度差はありません。

ただし、プロバイダによっては若干の速度差があることは事実です。

auひかりをより快適に利用するには、実測値が速いSo-net（ソネット）を選ぶのがおすすめです。

＼ サクサク回線で快適！ ／

ホームタイプの5ギガ・10ギガプランでさらに快適なネット環境を

auひかりが提供している戸建て専用プランのホームタイプには、エリア限定で最大5ギガ・10ギガを出せる超高速プランが用意されています。

現在は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアでのみ利用可能です。

5ギガ・10ギガプランでは、通常プランよりも高速な通信が可能となり、ネット利用時のラグやダウンロードのもたつきを気にする必要がありません。

快適なネット環境を求める方におすすめのプランです。

提供エリアの検索はコチラから»

②他社と比べてもコストパフォーマンスが高い

ホームタイプもマンションタイプも、auひかりの月額料金は他社よりも安く設定されています。

	ホームタイプ（戸建て）	マンションタイプ（集合住宅）
月額料金	【ホーム】 標準プラン（契約縛りなし） 2年契約プラン 3年契約プラン ずっとギガ得プランの場合 3年単位（自動更新）の継続利用 実質5,160円/月～（ネット＋電話の場合） 3年単位（自動更新）の継続利用を条件に、auひかりのネットサービスを利用期間に応じて割引	【マンション】 標準プラン（契約縛りなし） 2年契約プラン 3,740～5,720円 ※建物によって異なる

auひかりの戸建て専用プランであるホームタイプは、1年ごとに月額料金が割引され、3年目以降は永年最安値で利用できます。

このため、長期契約するほどコストパフォーマンスが高くなります。

解約してauひかりにしたところ、料金が安くなった上に、速度が60倍ぐらいになって驚いておりますw#ソフトバンク #auひかり #ソフトバンクAIR

— ボロ (@boro_0808) April 1, 2022

ソフトバンク系列のインターネットサービスからauひかりに乗り換えたこちらの人は、通信速度が60倍も速くなっただけでなく、料金も安くなったという報告もあります。速度も速くなったようです。

フレッツからauひかりに変えて、回線がつながりにくくなることが減った。
利用料金も月1000円近く安くなったし、早く変えればよかったな

— こはるん（ゆきはむ）🐇 (@kagirohinotatu) October 17, 2021

インターネット料金の高さに悩んでいる人は、一度auひかりへの乗り換えを検討してみるのも良いでしょう。

フレッツ光からauひかりに乗り換えた人からの、毎月約1,000円も安くなったという報告もあります。

auひかりの月額料金にはプロバイダ料金が含まれているため、乗り換えることでプロバイダ料金を節約できることも魅力の一つです。

他社光回線と比較しても、プランによってはauひかりのコストパフォーマンスは高い！

auひかりの月額料金は他社と比べて安いとお話ししましたが、実際にはどれくらいの差があるのか、主要な光回線の月額料金と実質料金で比較してみました。

【戸建て向けプランの月額料金と実質料金比較】

回線名		月額料金	実質料金
auひかり		1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目～：5,390円	113,690円
NURO 光		5,200円	151,600円
ドコモ光		5,720円	118,780円
ソフトバンク 光		5,720円	120,780円
BIGLOBE光		5,478円	176,108円
楽天ひかり		5,280円	190,080
フレッツ光	NTT西日本	1～2年目：4,730円 3年目～：4,521円	208,120円
	NTT東日本	6,270円＋プロバイダー料金 ※フレッツ光ネクストアクションギガファミリー・スマートタイプは新規受付停止中	208,120

【マンションプランの月額料金と実質料金比較】

回線名		月額料金	実質料金
auひかり		3,740円～ 5,720円～ ※マンションタイプによって異なります	17,440円
NURO 光		2,090～2,750円	41,660～57,500円
ドコモ光		4,180円	87,100円
ソフトバンク 光		4,180円	83,820円
BIGLOBE光		4,378円	81,572円
楽天ひかり		4,180円	150,960
フレッツ光	NTT西日本	1～2年目：3,575円 3年目～：実質3,388円	152,020円
	NTT東日本	3,135円＋プロバイダ利用(光回線とWi-Fiルーターがセット) ※フレッツ光ネクストアクションギガファミリー・スマートタイプは新規受付停止中	145,420円

さらに、マンションタイプは他社よりも月額約200円安く設定されているため、auひかりは他社と比べて安価な回線サービスと言えます。

③auスマートバリューを利用すれば、auのスマホ代が割り引かれる

auスマートバリューは、auスマホ利用者がauひかりを契約することで、スマホ料金から最大で1,100円が割引されるサービスです。

対象スマホプラン	割引額
使い放題MAX 5G ALL STARパック 使い放題MAX 5G／4G テレビパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G	翌月から永年1,100円/月を割引
スマホミニプラン 5G／4G	翌月から永年550円/月を割引

同居家族（50歳以上の家族の場合別居可）のauスマホ最大10回線までが、割引対象となっています。

つまり、同じ家族でauスマホを利用している人が複数いる場合、auひかりを契約することで家庭のスマホ料金を節約することができます。

スマホの料金はauひかりとUQmobileのセットが１番安いと報告があります。

スマホの料金はauひかりにUQ mobileが一番安い。

— ぺだる (@PeDaLu) June 20, 2023

毎月最大1,100円の割引があることで、1年間で最大13,200円も節約できるため、auユーザーはauひかりの契約がおすすめです。

auの料金来たけど
auひかりのおかげで
通信料抑えられたから安くなった。
浮いた金で美味いもの食べたいわね

— ぬぬぬぬぬぬ (@_n_n7nnmnmn61z3) September 9, 2022

ひかり電話の申し込みが条件！auスマートバリューでスマホ料金を割引

auスマートバリューを利用してスマホ料金の割引を受けるためには、auひかりでのネットとひかり電話の同時申し込みが必要です。

ひかり電話の契約には毎月550円の基本料金が必要ですが、auスマートバリューでの割引額は最低でも550円となるため、実質0円での適用が可能です。

④実質無料の工事費

auひかりを新規で契約した場合、ホームタイプは41,250円、マンションタイプは33,000円の工事費用がかかります。

工事費は一括でも支払い可能ですが、ホームタイプなら23回分割、35回分割、60回分割、マンションタイプなら23分割で支払いが選べます。

	ホームタイプ（戸建て）	マンションタイプ（集合住宅）
工事費用	合計：41,250円 （初月1,194円、1,178円×34ヶ月）	合計：33,000円 （1,443円+1,434円×22ヶ月）
初期費用相当額割引	合計：ー41,250円 （初月ー1,194円、ー1,178円×34ヶ月）	合計：ー33,000円 （初月ー1,443円、ー1,434円×22ヶ月）

au光レベチだぞ工事費タダで370Mbpsいく

— さ (@rsl0_) February 23, 2021

この人は、auひかりは安定して高速通信を行えるうえ、継続的に利用することで初期費用相当額割引を受けられるため、工事費用を実質無料にすることができる点に喜んでいます。

auひかりは途中で解約をしない限り、工事費は請求されません。

そのため、工事費を全額相殺したいのであれば、ホームタイプの場合は35ヶ月間、マンションタイプの場合は23ヶ月間の継続利用をしましょう。

auひかりの工事を行う時の流れ

auひかりでは、工事日の立ち会いが必須です。

原則工事は平日に実施されますが、もしも平日に立ち会うことが難しい場合は3,300円の追加費用を支払うことで、土日祝日に工事を実施してもらえます。

⑤多額のキャッシュバックを受け取れる申込窓口がある

auひかりの申込窓口には、高額キャッシュバックキャンペーンを行っているところがあります。

1回目キャッシュバック55,000円手続完了
次回は2024年3月15日#auひかり pic.twitter.com/CRfj4DEn4D

— greedy panda (@panda_greedy) March 14, 2023

例えば、価格.comからの申込みを行い、当時実施されていたキャンペーンを利用して55,000円のキャッシュバックを手に入れた方もいるようです。

価格.comのキャンペーンの場合、キャッシュバックは2回に分けて振り込まれるため、手続きを忘れずに行うことで、さらに還元額が増えるでしょう。

＼ お得なキャンペーン実施中！ ／

auひかりの各代理店・プロバイダのキャッシュバック額を徹底比較！

申し込む窓口によって、auひかりのキャッシュバックキャンペーンの還元額や受け取り条件が違います。

どの窓口が最もお得なのか、代理店・プロバイダ各社のキャッシュバック額を比較していきましょう。

代理店・プロバイダ名	最大キャッシュバック額	有料オプション契約	手続き方法	受け取り時期
GMOとくとくBB	82,000円	ひかり電話	メール	1年後・2年後
フルコミット（特典A）	63,000円	ひかり電話	メール	プロバイダ：4ヶ月後 代理店：翌月
フルコミット（特典B）	93,000円	ひかり電話	メール	プロバイダ：4ヶ月後 代理店：1年後
So-net（ソネット）	70,000円	ー	メール	10ヶ月後
ビッグローブ	60,000円	ー	Web手続き	11ヶ月後・24ヶ月後
グローバルキャスト	45,000円	6つ	詳細不明	7ヶ月後
NNコミュニケーションズ	81,000円	ひかり電話	電話、メール	プロバイダ：4ヶ月後 代理店：翌月
NEXT	62,000円	ひかり電話	電話	プロバイダ：4ヶ月後 代理店：翌月
アイネットサポート	46,000円	詳細不明	詳細不明	翌月
@TCOM	40,000円	詳細不明	Web手続き	7ヶ月後
DTI	38,000円	ー	メール	14ヶ月後
@nifty	30,000円	ー	メール	1年後、2年後
au one net	20,000円	ー	au PAY	4ヶ月後
ASAHIネット	ー	ー	ー	ー

代理店経由の方がお得ではありますが、auひかりから申し込みをした場合でもauひかり公式のキャンペーンがあります。auひかりホームページから申し込みをした場合の特典を紹介します。

他社から乗り換え以外のキャッシュバックがある代理店もあるのでそちらの方がお得ですね。

比較してみた結果、最も高額なキャッシュバックをもらえる窓口は「フルコミット（特典B）」で、高額なキャッシュバックをすばやくもらえる窓口は「NNコミュニケーションズ」でした。

フルコミット経由でキャッシュバック申請をしたことで、50,000円のキャッシュバック申請の確認ができた方がいます。ただ、キャッシュバックまで時間がかかるという声もあるので、注意しましょう。

去年12月にBIGLOBE光の代理店・フルコミットのキャッシュバック申請して2ケ月音沙汰なしだったので諦めていたのですが、今日振り込まれてました😀#フルコミット#BIGLOBE光#キャッシュバック pic.twitter.com/ItXlqmke3F

— クマッチョ＠長距離通勤クラブ (@long_commuting) February 28, 2023

フルコミット経由では、指定月にキャッシュバック申請が必要で、Web申請の他にFAX送信のため、手間がかかる声もあがっています。リマインダーやカレンダーへの通知の設定も忘れずに行いましょう。

Wizは20日にしか振り込めないらしいので、信じるしかありません。安直に契約したことを後悔しています。フルコミットは指定月にキャッシュバック申請しないといけなく、WEB申請のほかにFAX送信もあるため面倒です。申請期間を逃さないために、リマインダーとカレンダーに通知するよう登録しました。

— ななちび (@yuunanachibi) March 23, 2023

⑥他社の解約違約金を負担してもらうことができる

auひかりでは、他社からの乗り換えを希望するユーザーに向けて「auひかり 乗り換えスタートサポート」という公式キャンペーンを実施しています。

このキャンペーンでは、最大30,000円まで他社で発生した違約金を還元してくれます。

還元方法や適用条件は、次の通りです。

【auひかり 乗り換えスタートサポート ホームタイプ概要（戸建て向けプラン）】
適用条件	ずっとギガ得プラン＋ひかり電話を契約
還元方法	au PAY残高へチャージ
対象プロパイダと還元額	【最大30,000円】 1 @nifty @TCOM ビッグローブ So-net（ソネット） 【最大15,000円】 DTI

【auひかり 乗り換えスタートサポート マンションタイプ概要（集合住宅向けプラン）】
適用条件	ネット＋ひかり電話を契約
還元方法と還元額	au PAY残高へチャージ：最大10,000円 月額料金割引：1,000円×最大20ヶ月
対象プロパイダ	au one net @nifty @TCOM ビッグローブ So-net（ソネット） Asahi Net DTI

今日予定通りnuro光のルーター返却の集荷にきて預けました。後はラストの請求と解約金。解約金はauひかりでキャッシュバックあるので安心😊

— Lu7a🍋 (@Lunark18) January 4, 2023

NURO光からauひかりへの乗り換え時に解約金が発生したようですが、この人は「auひかり 乗り換えスタートサポート」により実質無料にできたとツイートしています。

このキャンペーンを利用すれば、違約金を気にせず、いつでも気軽にauひかりに乗り換えができます。

auひかり乗り換え特典で15,000円分のau pay貰えてた。iijひかりの解約金5,000円と相殺できて良かったわ。 pic.twitter.com/xLYMuADXZl

— おみおみちと（サラリマン） (@The_Thunder_M) April 23, 2022

この人は、キャンペーンを利用したことでau PAY残高に15,000円が振り込まれたようです。

手続きから1ヶ月後にau PAY残高が振り込まれるので、違約金がすぐに補填できるのが嬉しいですね。

キャッシュバック額を上乗せしてくれる窓口も！

auひかりの申込窓口には、「auひかり 乗り換えスタートサポート」の還元額の上限を最大50,000円まで増額しているところもあります。

⑦プロバイダを複数の会社から選べる

auひかりは「au one net」というプロバイダもありますが、他の複数の会社からプロバイダを選べるメリットがあります。

そもそもプロバイダとは、インターネット接続を可能にしてくれる会社のことです。プロバイダと代理店は似ているようですが、異なっております。

代理店は、光回線を販売する役割で、プロバイダは、光回線とインターネットをつなげる役割をさします。

勘違いしやすい理由としては、プロバイダ兼代理店の会社があることと、プロバイダでも光回線の契約ができるからです。

プロバイダーが複数の会社から選べるメリットとしては3つ挙げられます。

1つ目は、選択肢の拡大です。複数のプロバイダから選ぶことで、より多くのオプションやプランを比較することができます。

各プロバイダは独自のサービスや価格体系を提供しているため、自分に最適な選択肢を見つけることができます。

2つ目は、競争による価格の改善がされることです。 複数のプロバイダが同じサービスを提供している場合、競争が生じます。この競争によって価格が下がる可能性があります。プロバイダ同士が価格や特典面で競い合うため、より良い取引条件を手に入れることができます。

3つ目は、サービス品質の選択です。

プロバイダ間で提供されるサービスの品質や速度が異なる場合があります。複数のプロバイダから選ぶことで、インターネット利用に最適な速度や安定性を持つプロバイダを選ぶことができます。

プロバイダーが複数の会社から選べるデメリットとしては下記4点が挙げられます。

1つ目は、面倒な比較作業です。

複数のプロバイダのサービスや料金プランを比較するには、時間と労力が必要です。各プロバイダのウェブサイトを調査したり、資料を読んだりする必要があります。比較が面倒に感じることもあるかもしれません。本記事で説明しているので、ご参考にしてください。

2つ目は、サービス切り替えの手続きが複雑なことです。

新しいプロバイダに切り替える場合、現在のプロバイダとの契約を解約し、新しい契約を結ぶ手続きが必要です。

契約解除や新しい契約の手続きは、時間を要することがあります。また、切り替えの過程で一時的なサービスの中断が発生する可能性もあります。

3つ目は、サポートの違いがあり、プロバイダーによっては手薄なところもあります。

プロバイダ間で提供されるカスタマーサポートの質やレスポンス時間には差がある場合があります。安価なプロバイダを選んだ場合、サポートの品質や対応力が不十分な場合があります。信頼性に重点を置く場合は、プロバイダのサポート体制についても確認することが必要です。

4つ目は、割引や特典の成約があることです。特定の契約期間や条件を満たすことで割引や特典を提供しているプロバイダーがありますが、これらの特典は契約期間中に限定されることがあります。申し込みの方法を間違えると、特典を受けられない場合もあるので注意しましょう。

プロバイダーを選ぶときは、現在契約しているプロバイダーとの契約解除料なども確認して、次の選ぶプロバイダーの特典を確認するのは大変だね。ただ、お得に使える可能性もあるから、１番マッチするプロバイダーを探してみよう。

プロバイダーを選ぶポイントとしては、「サポート体制」「キャッシュバック」「特典」などが挙げられます。

一番お得なauひかりキャンペーンは、代理店経由です。理由としては、「代理店経由」「auひかり公式経由」「プロバイダ経由」で3つのキャンペーンを受けることができるからです。

代理店経由で申し込みをしましょう。

So-net経由で代理店に申し込んだ方は、マイページから申請したら、すぐにキャッシュバック分を振り込んでもらえた人がいました。

https://twitter.com/miki4lo/status/1647045993492529152?s=53&t=oYP2Qd1AI9QWZpUIKDbqN

⑧フレッツ光が利用できない物件でも利用できる可能性がある

auひかりは、独自回線のため、エリアによってはauひかりは開通ができる可能性もあります。また、要望が多いエリアは拡大される可能性もあります。

下記URLからお住まいのエリアを確認してみてください。

提供エリア検索

⑨auスマートバリューを利用すれば、Wi-Fiルーターが永年無料

auひかりのWi-Fiルーターは、レンタルすると、通常は月額550円かかりますが、auスマートバリューを適用すれば、永年無料で使用ができます。

通信速度も上り下り最大10Gbpsのルーターで高性能です。

auひかりの無線ルーターなら、所有しているWi-Fi対応機器を使えば、複数同時にネット接続ができます！LANテーブルなども不要で使えます。

通信速度も速く上り下り最大10Gbpsの高速通信が実現できます。（注意3※）通信制限もないため、快適に利用が可能です。

auスマートバリューを利用して、Wi-Fiルーターをお得に活用しましょう。

レンタルのWi-Fiルーターを変更したら、速度が上がった人もいます。

おうちのインターネットが不調でアップロードはやたら速いのにダウンロードが5Mbpsとかになってたのでレンタルのルーター変えてもらったら早くなりました。Wi-Fiも速くなった。#auひかり pic.twitter.com/3mJt9ctnuo

— きゅうり君 (@hongoup) September 2, 2021

無料で高性能のWi-Fiルーターが利用できてお得だね。

悪い評判・良い評判からわかるauひかりをおすすめできる人の条件とは？

auひかりの評判をまとめると、以下の条件に当てはまる人に本当におすすめできます。

それぞれわかりやすく説明していきます。

高速かつ安定したインターネット回線を求めている方

auひかりは、最大速度がフレッツ光や光コラボと同じ1Gbpsで、しかもKDDI回線を占有することができるため、日本全国でNTT回線を使用しているフレッツ光や光コラボよりも、実測値が速くなっています。

そのため、auひかりはゲームをする場合の評判も高く、オンラインゲームをサクサクプレイしたい人や高画質動画を楽しみたい人、高速かつ充実・安定したインターネット回線を求めている人には特におすすめです。

大容量データのアップロード・ダウンロードを頻繁にする方

auひかりは常に安定した高速通信を利用できることから、大容量データのアップロードやダウンロードまで、快適なスピードで行えます。

実測値で約467Mbpsという高速通信を実現しており、例えば「スプラトゥーン3」をダウンロードする場合はわずか1.77分で完了します。

一方、同じくauスマートバリューに対応したBIGLOBE光の場合は、平均実測値が270.4Mbpsとなっており、同じファイルをダウンロードする場合でも3分以上の時間がかかってしまいます。

そのため、高グラフィックスなFPSゲームやオンラインゲーム、高画質動画などを高頻度で楽しむ人にとっては、auひかりが最適な回線となるでしょう。

家族や恋人、ルームメイトと一緒にインターネット回線を利用したい方

auひかりはIPv6接続に標準対応しており、複数人で回線をシェアしている場合でも回線混雑が起こりにくいです。

次世代の通信方法であるIPv6を採用することで、利用人数が増えても高速な通信スピードを維持することができます。

そのため、家族や恋人、ルームメイトと一緒にインターネット回線を共有したい人には、auひかりがおすすめです。

テレワークやオンライン授業に自宅から参加する機会の多い方

現在、自宅からのテレワークやオンライン授業に参加する機会が増えていますが、その際に利用するインターネット回線は非常に重要です。

auひかりは、NTT回線を使用するフレッツ光や光コラボよりも通信速度が速く安定しており、回線落ちやカクツキに悩まされることがありません。

そのため、仕事や勉強をスムーズに進めたい方には、auひかりをおすすめします。

自宅からのテレワークやオンライン授業に頻繁に参加する方は、ぜひauひかりを検討してみてください。

auユーザーまたはUQモバイルユーザー

auひかりは、auスマホとのセット契約で「auスマートバリュー」が、UQモバイルとのセット契約で「自宅セット割」が適用されます。

これにより、スマホ料金が永年割引される仕組みです。

また、家族回線を最大10回線まで割引対象にすることができますので、家族にauやUQモバイルユーザーが多い方には特におすすめと言えます。

auひかりは他社光回線と比べて本当に安いのか？

auひかりの料金プランは他社と比べて安いと解説してきましたが、本当に安いのでしょうか。

料金やキャンペーン、「みんなのネット回線速度」での測定データも含めて、再度改めて主要な光回線と比較してみましょう。

【戸建て向けプランの比較】

		月額料金	3年間の実質料金	キャンペーン	平均実測値
NURO 光		2ギガプラ：5,200円（最大） 10ギガプラン：5,700円（最大）	202,260円～	・45,000円キャッシュバック ・初年度の月額基本料金980円 ・他社違約金負担（最大20,000円還元） ・基本工事費実質無料 ・いつでも無料解約 ・オプション申し込みで最大2万円還元 ・ソニー製Wi-Fiルーターが使える※2ギガプランのみ	580.6Mbps
ドコモ光		5,720円	194,020円～	・最大65,000円キャッシュバック ・他社からの乗り換えで最大15,000円キャッシュバック ・10ギガプランで20,000円キャッシュバック	263.46Mbps
ソフトバンク 光		5,720円	196,020円	・NEXTから申し込みで最大40,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・他社から乗り換え時違約金・撤去工事費満額還元！ ・他社乗り換え時の回線工事費相当額最大24,000円還元or最大24ヶ月1,100円割引 ・開通前無線LANルーター無料レンタル ・おうち割光セット(スマホ通信料が永年毎月1,100円割引)	305.14Mbps
BIGLOBE光		5,478円	186,308円	・最大60,000円キャッシュバック ・ビックローブ光テレビ・電話　＋4,000円キャッシュバック ・スマホセット割最大1,100円/月	262.57Mbps
楽天ひかり		5,280円	229,560円	・楽天市場での買い物が、ポイント＋1倍 ・楽天ひかりをはじめて契約で1,000ポイント ・楽天モバイル利用で常時ポイントUP＋3倍	249.64Mbps
フレッツ光	NTT西日本	～2年目：4,730円＋プロバイダ利用料金	190,608円	–	259.95Mbps
	NTT東日本	6,270円＋プロバイダー料金 ※フレッツ光ネクストアクションギガファミリー・スマートタイプは新規受付停止中	198,000円	にねん割（申し込み必要）770円/月割引

【マンション向けプランの月額料金と実質料金比較】

		月額料金	3年間の実質料金	キャンペーン	平均実測値
auひかり		3,740円〜 5,940円～ ※マンションタイプによって異なります。	113,690円	・最大81,000円キャッシュバック ・他社違約金負担 ・工事費実質無料 ・月額料金割引 ・高性能無線LANルータープレゼント	294.59Mbps
NURO 光		2,090円～	73,340円～97,100円	・25,000円キャッシュバック	580.6Mbps
ドコモ光		4,400円	146,500円	・最大65,000円キャッシュバック ・他社からの乗り換えで最大15,000円キャッシュバック ・10ギガプランで20,000円キャッシュバック	263.46Mbps
ソフトバンク 光		4,180円	140,480円	・NEXTから申し込みで最大40,000円キャッシュバック ・工事費実質無料 ・他社から乗り換え時違約金・撤去工事費満額還元！ ・他社乗り換え時の回線工事費相当額最大24,000円還元or最大24ヶ月1,100円割引 ・開通前無線LANルーター無料レンタル ・おうち割光セット(スマホ通信料が永年毎月1,100円割引)	305.14Mbps
BIGLOBE光		4,378円	146,708円	・最大60,000円キャッシュバック ・ビックローブ光テレビ・電話　＋4,000円キャッシュバック ・スマホセット割最大1,100円/月	262.57Mbps
楽天ひかり		4,180円	186,660円	・楽天市場での買い物が、ポイント＋1倍 ・1年間の月額料金割引楽天ひかりをはじめて契約で1,000ポイント ・楽天モバイル利用で常時ポイントUP＋3倍	249.64Mbps
フレッツ光	NTT西日本	3,575円＋プロバイダー利用料金	219,340円	–	259.95Mbps
	NTT東日本	・3,685円＋プロバイダ利用 (光回線とWi-Fiルーターがセット)	209,440円	にねん割

auひかりは、戸建てタイプはプランにもよりますが、他社と比較すると金額が高い傾向です。

マンションタイプは、高額なキャッシュバックと安価な月額料金の2点から、他社回線よりもお得な回線といえます。

さらに、速度も他社より速く、快適な光回線であることがわかりますね。

auひかりに乗り換えたから
キャッシュバックキャンペーンみたいなやつでau payに25000円と1000円がチャージされてた。
うれぴー。だいじに使おう。

— バッハビじょなす (@cdlm90tyler) February 16, 2023

また、auひかりに乗り換える際には、契約窓口によってキャッシュバックがもらえることもあります。

この人の場合、乗り換えただけで総額26,000円のキャッシュバックがもらえたとツイートしており、ここもauひかりが安く使える理由ですね。

2023年のauひかり申し込みにおすすめの窓口3社の最新キャンペーン

auひかりは、それぞれの窓口ごとにキャンペーンを展開しています。

キャンペーンを選ぶ際には、キャッシュバック額だけでなく、以下のポイントも重視することをおすすめします。

高額なキャッシュバックが付与されている場合、実際には公式還元額をプラスしなければいけないこともあります。

多数の有料オプション契約が必要な場合もあるので、注意が必要です。

また、手続き方法が複雑な窓口では、キャッシュバックを受け取り損ねるリスクがあるため、申し込み確認のメールや電話、Webなどの簡単な手続き方法を備えた窓口を選ぶことをおすすめします。

これらの点を考慮して、auひかりを申し込む人には、以下の3つの窓口がおすすめです。

実質金額が最安！「GMOとくとくBB」

auひかりを最安で利用したい方におすすめの窓口は、GMOとくとくBBです。

【auひかり×GMOとくとくBB 概要】

	ホームタイプ（戸建て）	ホームタイプ（集合住宅）
指定プロパイダ	GMOとくとくBB	GMOとくとくBB
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額料金	初月：0円 2～12ヶ月目：5,610円 13～24ヶ月目：5,500円 25ヶ月目～：5,390円	4,180円
開通工事費	実質無料
GMOとくとくBBで実施中のキャンペーン	最大81,000円キャッシュバック 最大35ヶ月間、ひかり電話の基本料金（550円）が無料 他社で発生した違約金を最大30,000円キャッシュバック 高性能Wi-Fiルータープレゼント
実質料金（3年）	114,690円	75,200円

GMOとくとくBBからの申し込みで、auひかりの実質料金を最安にするには、ひかり電話の同時申し込みが必要です。

その代わり、ひかり電話の基本料金を最大35ヶ月間無料にできる独自特典があるため、実費の負担を抑えながらキャッシュバック額を増やせます。

次にご紹介するフルコミットよりもキャッシュバック額は低めですが、ひかり電話が最大35ヵ月間無料になる独自特典により、実質金額を安くすることができます。

ただし、キャッシュバックの受け取りは開通月を含んだ11ヶ月目と23ヶ月目に届くメールで申請し、口座情報を登録する必要があるため、注意が必要です。

キャッシュバック額を全額受け取るまでに時間が空いてしまうため、受け取り損ねのないようにしましょう。

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キャッシュバック金額が高い！「フルコミット」

フルコミットはKDDI正規販売代理店です。

キャッシュバック額を重視してauひかりを申し込むなら、最大93,000円と多額のキャッシュバックを受け取れるフルコミットがおすすめです。

【auひかり×フルコミット 概要】

	ホームタイプ（戸建て）	ホームタイプ（集合住宅）
指定プロパイダ	So-net・ビッグローブ・@nifty
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額料金	初月：0円 2～12ヶ月目：5,610円 13～24ヶ月目：5,500円 25ヶ月目～：5,390円	4,180円
開通工事費	実質無料
フルコミットで実施中のキャンペーン	最大93,000円キャッシュバック（特典B） 他社で発生した違約金を最大50,000円キャッシュバック
実質料金（3年）	122,490円	76,400円

フルコミットは、ネット+ひかり電話を同時に申し込むことで、auひかり申込窓口の中で最高額である93,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバック受け取り時期は、プロバイダからは4ヶ月後、フルコミットからは1年後と遅いですが、有料オプションの契約をする必要がなく、還元額が突出して高いため、金額重視の人にはフルコミットが最適です。

キャッシュバック申請を忘れる可能性がある場合は、キャッシュバック額を最大63,000円に下げることで、申し込み確認の電話にて口座情報を登録するだけで申請が完了します。

さらに、フルコミットでは「乗り換えスタートサポート」で違約金や工事費残債を最大50,000円まで補填してくれるので、auひかり乗り換え時に安心して申し込めます。

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高額キャッシュバックをすばやく受け取れる！「NNコミュニケーションズ」

キャッシュバック額と受け取り時期のどちらも重視したい人は、最大で72,000円のキャッシュバックをなんと最短翌月に受け取れるNNコミュニケーションズがおすすめです。

【auひかり×NNコミュニケーションズ 概要】

	ホームタイプ（戸建て）	ホームタイプ（集合住宅）
指定プロパイダ	So-net・ビッグローブ
契約事務手数料	3,300円	3,300円
月額料金	初月：0円 2～12ヶ月目：5,610円 13～24ヶ月目：5,500円 25ヶ月目～：5,390円	4,180円
開通工事費	実質無料
NNコミュニケーションズで実施中のキャンペーン	最大72,000円キャッシュバック（プロバイダSo-net） 他社で発生した違約金を最大50,000円キャッシュバック
実質料金（3年）	134,490円	97,400円

NNコミュニケーションズは、So-netをプロバイダに指定し、ネット、ひかり電話、auスマートバリューの3つを同時に申し込むと、開通月と開通4ヶ月後にキャッシュバックを2回に分けて受け取れます。

NNコミュニケーションズ分のキャッシュバックは、申し込み後の確認電話で口座情報を伝えるだけで受け取れますので、忘れるリスクがありません。

プロバイダ分も申請時期が訪れたらSo-netメールアドレス宛で案内が届くので、必要事項を入力して手続きを進めましょう。

また、フルコミットと同様にNNコミュニケーションズは「乗り換えスタートサポート」の負担上限を最大50,000円にアップできます。

違約金や工事費残債が乗り換えのネックになっている人も、今すぐ実費負担を抑えて乗り換えることができますよ。

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auひかりの月額料金プラン

auひかりでは、戸建て住宅向けの「ホームタイプ」と、集合住宅向けの「マンションタイプ」の2種類の料金プランがあります。

以下でそれぞれの料金プランについて見ていきましょう。

auひかりホームの料金をチェックする»

auひかり マンションの料金をチェックする»

（戸建て住宅向けプラン）auひかり ホーム

auひかりのホームタイプの料金プランの詳細は、以下のとおりです。

auひかり ホームタイプの料金プラン
契約期間	プランにより異なる
月額料金	【ホーム】 標準プラン（契約縛りなし）　8,030円～ 2年契約プラン　6,820円～ 3年契約プラン　6,160円～ ずっとギガ得プラン 3年単位（自動更新）の継続利用 実質5,610円/月～(ネット＋電話の場合） 3年単位(自動更新)の継続利用を条件に、auひかりのネットサービスを利用期間に応じて割引
契約事務手数料	3,300円
工事費	41,250円 ※工事費相当額割引（35ヶ月間の継続利用）で実質無料
解約金	ずっとギガ得プラン 契約満了月+翌月+翌々月に解約：0円 上記以外で解約：16,500円 ・ギガ得プラン 契約満了月+翌月+翌々月に解約：0円 上記以外で解約：10,450円 ・標準プラン 解約・プラン変更しても契約解除料は0円

auひかりには、基本サービスが3つあります。「インターネット」「電話」「テレビ」です。「インターネット」の契約に「電話」と「テレビ」のお申し込みができます。「インターネット＋電話」のお申し込みをするとauスマホがさらにお得に利用できます。

auひかりの1ギガ料金プランは大きく分けて3つあります。「ずっとギガ得プラン（3年契約）」「ギガ得プラン（2年契約）」「標準プラン（縛りなし）」です。

3年契約が１番お得なプランになっており、価格を抑えることができます。

2022年7月1日から、一部エリア限定になりますが、次世代超高速インターネットもスタートしました。内容としては、5ギガプラン、10ギガプランです。エリアとしては、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア限定です。

超高速スタートプログラム（※au one netの場合）割引適用で3年間おトクに利用ができます。

また、auひかり10ギガスタート割引もあわせて行っており、高速サービス利用料(10ギガ)が課金開始月から最大10,926円（858/円×最大12ヶ月）の割引があります。超高速スタートプログラムも適用できれば、auひかりホーム1ギガと最大1年間月額利用料が同額で活用できます。(ずっとギガ得プランでネット＋電話の場合）

（集合住宅向けプラン）auひかり マンション

auひかりのマンションタイプの料金プランの詳細は、以下のとおりです。

auひかり マンションタイプの料金プラン
契約期間	2年自動更新
月額料金	タイプG 16契約以上（ネット＋電話）：標準プラン 5,940円 お得プラン（2年契約）：4,730円 タイプV 16契約以上：4,180円 都市機構 東日本/西日本 DX：4,180円 都市機構G　DX-G（ネット＋電話） 標準プラン：5,940円 お得プラン（2年契約）：4,730円 タイプE 16契約以上：3,740円 タイプF 個別（ネットサービスのみ利用の場合）：4,290円 マンションギガ（ネットサービスのみ利用の場合）：4,455円 マンションミニギガ（ネットサービスのみ利用の場合）：5,500円
契約事務手数料	3,300円
工事費	33,000円 ※工事費相当額割引（23ヶ月間の継続利用）で実質無料
解約金	【お得プラン】 2年契約満了月の当月、翌月、翌々月に解約すれば無料 それ以外の時期の解約は10,450円発生 【お得プランA】 2年契約満了月の当月、翌月、翌々月に解約すれば無料 それ以外の時期の解約は7,700円発生 【標準プラン】 いつ解約しても料金0円

auひかりのマンションタイプは、契約世帯数や建物内の配線方式によって、契約できるプランがあらかじめ決まっています。

プランをユーザーが自由に選択できないため、契約時には注意が必要です。

なお、auひかりの最大速度は下り・上りどちらも1Gbpsではありますが、プラン（建物内の配線方式）次第では最大でも100Mbpsまでしか出ない場合もあるので、事前に確認が必要です。

auひかりを申し込む方法

auひかりを申し込む手順は、次の通りです。

このように、auひかりへの申し込みはたったの5stepで手軽に行うことができます。

それぞれ解説していきます。

①プランを決定する

戸建ての場合は、自宅でのインターネット利用環境に合わせて最適なプランを選ぶことが大切です。

ホーム1ギガは最大1Gbpsの高速通信が可能で、大容量のファイルダウンロードやストリーミングなどに最適です。

超高速プランは、最大5Gbpsや10Gbpsといった驚異的な速度を誇ります。利用目的に応じて必要なプランを選びましょう。

また、マンションプランは建物の配線方式や契約世帯数によって決まっているため、自分の好きなプランを選べない可能性があります。

プラン選択の際には、自分の住んでいる建物で利用できるプランを確認しましょう。

②申し込む窓口を決める

auひかりを、auショップや公式ホームページから申し込むこともできますが、最もお得に契約できる窓口はWeb代理店です。

今回ご紹介しましたWeb代理店であれば、どの窓口から申し込んでもお得にauひかりを利用開始することができるため、当記事の「2023年のauひかり申し込みにおすすめの窓口3社の最新キャンペーン」を参考にしながら、自分に適した代理店を探してみてくださいね。

③Webから申し込みを進める

Web代理店を選んだら、代理店のホームページにアクセスして申し込み画面から必要事項を入力し、auひかりの申し込みを行いましょう。

多くの代理店では、申し込み後に電話による確認が行われることがあります。

確認に応じて、そのまま契約を完了しましょう。

④開通工事の実施

auひかりの回線設備が導入されていない建物でauひかりを新規契約したい場合は、利用開始前の開通工事が必須です。

工事日には、必ず契約者本人または代理人が立ち会う必要がありますので、立ち会いが可能な日時を調整し工事を完了させましょう。

⑤初期設定後、利用開始

開通工事が完了後は、ホームゲートウェイの電源をオンにして、パソコンやゲーム機など、Wi-Fiをつなげたい機器の接続をしましょう。

Wi-Fiの設定は、ホームゲートウェイあるいはWi-Fiルーターに記載されているネットワークIDとパスワードを入力すれば完了します。

auひかりの解約方法や解約費用

auひかりの解約方法や解約費用について解説します。

auひかりのプロバイダ（au one net）以外の利用の方は、各プロバイダへお問い合わせください。

プロバイダのお問い合わせ一覧を下記に記載していますので、ご確認ください。

プロバイダ	電話番号	営業時間	営業日
＠nifty	0570-03-2210（有料） 03-6625-3232（有料）（IP電話/国際電話/携帯電話定額プラン）	契約変更関連10:00〜18:00（日曜、祝祭日、年末年始を除く） 解約10:00〜17:00（日曜、祝祭日、年末年始を除く） 接続設定、接続トラブルなどのご相談10:00〜18:00（年末年始を除く）	左記参照
＠T COM	0120-805622（無料）	月～金　10:00〜19:00 土日祝10:00〜18:00	メンテナンス日を除く年中無休
ASASHIネット	0120-577-108	10:00〜17:00	平日土日祝
BIGLOBE	0120-86-0962（無料） 03-6385-0962（有料）	09:00〜20:00	年中無休
DTI	0570-004740（有料）（IP電話/国際電話利用不可）	10:00〜17:00	平日
So-net	会員サポートページから問い合わせ※チャットかメールのみ https://support.so-net.ne.jp/	チャット窓口：09:00〜18:00 メール窓口：09:00〜18:00	年中無休※1月1日、2日を除く 専用マイページ：24時間365日 お支払い金額、ご契約コース、適用中のキャンペーンなど確認可能
リンククラブ	03-5778-3881（有料）	10:00〜19:00	平日
楽天ブロードバンド	0800-600-0111（無料）0800-600-0222（無料）	09:00〜18:00	年中無休
GMOとくとくBB	0570-045-109（有料）	10:00〜19:00	平日
SmartLINE	0120-954-046（無料）	11:00〜17:00	平日
エディオンネット（エンジョイ☆auひかり)	0120-71-2133（無料）	09:00〜19:00	年中無休（年末年始は除く）
メガ・エッグ	0120-505-898（無料）	10:00〜19:00	年中無休
コミュファnet	0120-068-056（無料）	09:00〜18:00	土・日・祝日も受付

So-netについてはチャット、メールのみの対応なので注意しましょう。

基本的には電話対応をしてくれる窓口が多いですが、対応時間や対応日が異なりますので、対応時間を確認してみましょう。

auひかりのプロバイダ（au one net）を利用している方は、電話での解約になります。

0077-7068（通話料無料）までご連絡ください。年中無休（09:00〜18:00）

※上記番号がご利用になれない場合：0120-22-0077（通話料無料）へお問い合わせください。

接続後には、音声ガイダンスに従って、番号を選択してください。音声ガイダンスの途中でも、番号を押すと希望のメニューへ接続もできます。

また、解約をする前に気を付けないと思ったよりも料金が発生してしまうこともあります。auひかり解約前の注意事項は下記のとおりですので、事前に注意点を確認しましょう。

一つずつ解説していきます。

セットで利用中のサービスが使えなくなる

auひかりとセットで利用中のサービスは、解約をすると利用ができなくなります。

例えば、下記が挙げられます。

上記サービスを利用しているときは、利用停止になっても問題がないか確認をしましょう。

契約解除料が発生する可能性がある

ご契約プランに応じて、契約解除料が発生する可能性があります。契約満了月+翌月+翌々月に解約すれば、0円になりますが、その期間以外で解除すると契約解除料が、発生します。下記、表にまとめたので、見てみてください。

プラン名		契約解除料
auホーム	ずっとギガ得プラン	16,500円
	ギガ得プラン	10,450円
	標準プラン	0円
auマンション	お得プラン	10,450円
	お得プランA	7,700円
	標準プラン	0円

auひかりの解約金が高すぎると感じている人もいます。

https://twitter.com/kae_yuruminimal/status/1668510493089353729?s=53&t=oYP2Qd1AI9QWZpUIKDbqNA

プランの選び方次第では、契約解除料がかからないので契約解除料がかからないプランを選びたい。

auひかり電話サービスについて

番号ポータビリティができるかどうかは、ケースバイケースになりますので、下記表を確認してみてください。

NTTの電話番号を引き継いで、auサービス利用	他社の電話サービスに番号ポータビリティが可能
KDDIで発版の電話番号を引き継いで、auサービス利用	他社の電話サービスに番号ポータビリティが不可

番号ポータビリティは移行先へ問い合わせましょう。

撤去工事が必要な場合がある

auひかりホームの場合は、引込設備について、撤去工事費がかかる場合があります。時期ごとに異なりますので、下記の表をご確認ください。

auひかりマンションは撤去工事費については発生しません。

2018年2月28日以前	解約後も引込設備（光ファイバーケーブルおよび光コンセント）が残る撤去希望の場合は、撤去工事費11,000円
2018年3月1日以降	撤去工事をKDDIが行い、撤去工事費31,680円発生都合により、撤去工事ができない場合は、設備が残ることにより発生する維持費相当額を支払う
2022年7月1日以降	解約後も引込設備（光ファイバーケーブルおよび光コンセント）が残る撤去希望の場合は、撤去工事費31,680円

また、工事の際は立会いが必要になりますので、注意してください。

工事費残債が一括で請求される

auひかりホームもauひかりマンションもどちらも分割払いで途中解約した場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求されます。

解約前に残額については、確認しましょう。

レンタル機器の返却

解約手続き完了後、KDDIより機器返却用の「着払い伝票」が届くので、返却をする必要があります。

その他の費用

初期費用相当割引について、割引期間中に解約をした場合は割引は継続されないので、注意してください。

また、解約月の割引は日割りがされません。

注意事項を事前に確認して、問題がないか確認してから、解約をしましょう。

過去にauひかりを解約したら、60,000円の請求を受けた方がいます。

https://twitter.com/_82nao_/status/1626142575529955330?s=53&t=iTxC1kC8OtGNwfqdc-SZNw

撤去工事費が30,000円を超えるのとその他、残額17,000円、契約解除料の10,000円がかかり、合計57,000円近くの支払いが必要な方もいます。

auひかりの撤去工事費用が30,000円超えとか洒落にならない金額請求されるんだけどw
あと、なんかの残額17,000円請求されたw
契約時に3年未満は解約料10,000円掛かりますとは言われたけど、撤去費用なんて言われてない。
auひかり二度と使いません。#auひかり

— iroK´a✿(じゃじゃまる) (@k_chan777111hp) February 9, 2023

解約金、違約金、撤去工事費が総額87,688円の方もいました。

auひかり解約金違約金撤去工事費総額8万7688円wwwww

— はむし (@u_minatuki) April 15, 2023

途中解約をすると、料金がかかることがあるよ。解約時はタイミングを考えよう。

標準プランは、契約解除料がかからないので、割高になるかもしれないけど、不安な方は標準プランの方がいいかもしれないね。

auひかりがエリア外の時のおすすめの光回線

エリア提供を調べてみたら、auひかりがエリア外だった人もいるでしょう。そういった方向けにおすすめの光回線を紹介していきます。下記3つの回線がおすすめです。

それぞれ解説していきます。

コミュファ光

東海エリアに強いauひかりの回線で、中部5県でシェアナンバーワンです。提供エリアは下記となっております。

回線名	提供エリア
コミュファ光	東海地方：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県

利用料金が安いことや、10ギガプランを選ぶこともできることがポイントです。事務手数料＆基本工事費も無料で対応できるので、お手軽にスタートできます。

ネットのお困りごともお電話でもリモートでも対応してくれて安心です。また、auスマホや電話、テレビのセット割もあります。

1つ目は、戸建て住宅限定で、1年目の月額料金を1ギガタイプ年間月額980円という破格の価格で利用が可能です。

初期費用0円キャンペーンや光ネット工事費も割引され実質初期費用0円で利用可能です。

1ヶ月目は日割り計算になり、2ヶ月目～13ヶ月目は月額料金5,170円から4,190円割引がされます。14ヶ月目以降は、5,170円となっております。

60,000円還元キャンペーン適用で60,000円分キャッシュバックされ、さらにオプションキャンペーンを適用すると、最大34,000円分キャッシュバックされます。

3つ目は、光1年間割引キャンペーンで1年間2,980円＋光乗り換えキャンペーン適用で、Pontaポイントかキャッシュバックで、他社契約解除料、撤去工事費、ホームルーター（据え置き型）などの機器代金割賦残金を全額還元されます。

コミュファ光にしたら、回線速度が大幅に速くなった人もいます。1.8Gbpsの速度がでているようです。

コミュファ光の工事終わった。回線めっちゃ早くなって嬉しい pic.twitter.com/22NdZUyMTL

— regza🌖 (@regza_tabibito) June 22, 2023

コミュファ光は、NURO光よりも安いという口コミもありました。

コミュファ光の工事終わった。回線めっちゃ早くなって嬉しい pic.twitter.com/22NdZUyMTL

— regza🌖 (@regza_tabibito) June 22, 2023

コミュファ光は、キャンペーンも充実していて、速度も速く使えて、安く使えるね。

eo光

関西で強いauひかりの回線です。回線もプロバイダも自社管理でサポートも充実しており安心の会社です。電気料金とセットで活用いただくこともできます。

提供エリアは下記となっております。

回線名	提供エリア
eo光	関西地方：滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・福井県

戸建てタイプのプランは1ギガ、5ギガ、10ギガプランから選ぶことができ、NETFLIX付きのプランもあります。電話やテレビを利用するとセット割が適用され安く利用できます。mineoスマホとセットにすると330円/月割引されます。

So-net光プラス

So-net光プラスはNTTが提供している光コラボレーションであり、全国対応のネット回線です。

キャッシュバックが高額で最大50,000円キャッシュバックされます。

戸建てタイプの料金は、6,138円ですのでやや高めとなっておりますが、光電話割引を利用すれば安く利用可能です。UQスマホの方は638円～858円の割引が毎月永年で割引されます。

Wi-Fiルーターが永年無料で利用できます。また、高速Wi-Fiルーターが1ヶ月無料ですので、工事までも安心して利用が可能です。

普段は、300Mppsを超える速度がでるようですが、日によっては100Mbps前後のようです。

家の回線が遅い。So-net光なんだけど普段は300Mbps超えるのに、今日は100Mbps前後#ソネット光 #インターネット pic.twitter.com/7r3Y4wAYnQ

— kame3@29日どこかの林道 (@look585org) June 18, 2023

auひかりとauホームルーター5Gはどちらがおすすめ？

auひかりとauホームルーターを比較すると、auひかりの方がおすすめです。下記4つの観点から比較してみましょう。

	auひかり	auホームルーター
通信速度（下り平均速度）	400bpsほど	30Mbpsほど
通信制限	無制限	無制限だが、速度制限あり
月額料金	ホーム：実質6,160円～ マンション：3,740円～	～12ヶ月目：3,278円 13ヶ月目～：5,170円
回線工事	必要	不要

	auひかり	auホームルーター
メリット	・通信速度速度が速い ・通信制限がなし	・料金が安い ・回線工事不要で手軽に利用
デメリット	・回線工事が必要で開通まで時間がかかる ・料金がプランによっては高い	・速度制限がある ・通信速度が遅い

auひかりとauホームルーターのメリットとデメリットを紹介します。auホームルーターがおすすめの人は、すぐに引越し予定があり長期で家に住む予定がない方、急ぎでインターネットを利用したい方、料金を抑えたい方にはおすすめです。

ホームルーターは設置場所によって電波状況が変わるようです。

暫くそれ使ってました
ルーターに電波状態を評価する機能があるので最初は色々な場所に置いて最適な設置位置を調べたほうがいいかもです
(4G通信だけならそんなに気にしなくても大丈夫ですけど5Gは電波がほとんど曲がらないので割とシビア)

— 全てを食べ尽くす白い鳩🕊 (@774_ildl) April 28, 2023

ホームルーターは中継器が設置できないようで、その点も注意です。回線を速く利用したい人や広い部屋に住んでいる人は、ホームルーターをおすすめできません。

auひかりのホームルーター設置したのに対応してる中継器なくて憤怒😠😠😠言っとけや😠😠😠😠

— ちくたる (@azulolochimapon) March 19, 2023

ホームルーターからauひかりに切り替えしたら、サクサクで快適になった人もいます。

やっとネット開通してレンタルしてたホームルーターとおさらばするんだけど…
auひかり、はんやっ(速い)！！
仕事のPCサックサクのスイスイ😧
こりゃSwitchも有線で繋ぐしかない！！

— コップ🚰 (@dontdropthecup) April 12, 2023

auひかりがおすすめの人は、在宅勤務やゲーム、動画を楽しむ予定がある方で、沢山インターネットを利用する方がおすすめです。

インターネットをほとんど使わない人以外は、auひかりを選びましょう。

auひかりの評判や口コミに関するよくある質問

最後に、auひかりの評判に関するよくある質問にお答えしていきます。

auひかりに関する良い評判は？

実際にauひかりを利用している人の声をTwitterから確認してみると、次のような良い評判が見受けられました。

auひかりは、光回線の中でも他社に比べて料金が安く、下り速度・上り速度も速いことが特徴です。

公式サイトや代理店でのキャンペーン内容も魅力的で、auスマホとセット契約することで携帯料金も永年割引されるため、通信品質・料金ともに満足度が高いと言えます。

詳しい良い評判については、「良い評判から見えたauひかりの9つのメリット」という本記事内のセクションを合わせてご覧ください。

auひかりに関する悪い評判は？

実際にauひかりを利用しているユーザーの口コミをTwitterから調査したところ、auひかりは以下のような悪い評判や注意点があると判明しました。

auひかりは、地域限定の光回線サービスであるため、利用可能なエリアに制限があります。

auひかりを契約する前に、公式ホームページの提供エリア検索をご確認くださいね。

また、povoを利用している場合はauスマートバリューの対象外であり、auひかりテレビでは地デジやBSの視聴ができないといった注意点があります。

これらのサービスを利用予定の人は、契約前によく確認しておきましょう。

悪い評判・注意点の詳細については、当記事内の「悪い評判から見えたauひかりの8つのデメリットや注意点」を参考にしてください。

良い評判や悪い評判をふまえて、auひかりの利用が向いている人は？

auひかりに関する口コミや評判をふまえると、auひかりは以下のような人におすすめです。

上記のポイントがひとつでも当てはまった方は、ぜひauひかりの利用を検討してみてくださいね。

auひかりのエリアの確認方法は？

auひかりのエリアについては、公式サイトで確認可能することができます。

下記URLからご確認ください。

auひかり　提供エリアの検索

入力項目は、住居タイプ、郵便番号、固定電話番号となります。

入力すると、番地の選択ができますので、選択してください。

その後、利用ができるサービスについて一覧で表示されますので、確認しましょう。

エリア外の場合は、「auひかりがエリア外の時のおすすめの光回線」をご覧ください。

auひかりの工事には立ち会いが必要？

auひかりは自宅に直接光回線の引き込みを行う必要があり、工事の実施には、立ち会いが必要になります。

賃貸住宅にお住まいの方は、「auひかりホーム」開通工事前に「建物所有者さま」の承諾が必要になりますので、事前に確認をしてください。

土日祝開通工事の場合は、別途3,300円が発生しますので、注意しましょう。

auひかりが使えるようになる期間は？

auひかりが使えるようになる時期にもよりますが期間は申し込みから1～2ヶ月程度で利用ができるようになります。

工事の立ち会いまでの流れは下記となります。

まずは、申し込みをしましょう。申し込みをした後は、工事の予約ができるようになります。

※土日祝開通工事の場合は、別途3,300円が発生します。

その後、「ご利用開始のご案内」と自宅に設置する機器が届きます。

工事日に光工事が実施されますので、立ち会いをしてください。

最後に宅内機器の接続をしましょう。

auひかり マンションプランに関する評判は？

auひかりマンションプランを利用している人の口コミをTwitterから調査したところ、以下のような評判が見られました。

auひかりマンションタイプは、建物によって契約可能なプランや最大速度が異なるため、最大1Gbpsの速度に非対応の場合もあります。

ただし、マンションプランを利用している人の口コミを見てみると、VDSL方式であっても十分に速度が出ているという意見が多く見られ、不便さは特に感じていないようでした。

また、auひかりマンションタイプは他社に比べて料金が安く、コスパが良いとの声も多く見受けられました。

建物内にauひかりの回線設備がある場合は、契約を検討してみる価値があるでしょう。

auひかり 5ギガ・10ギガプランに関する評判は？

auひかりホームタイプで提供されている5ギガ・10ギガプランの口コミをTwitterから調査した結果、以下の評判が見つかりました。

auひかり 5ギガ・10ギガプランは、一部地域のみで提供されている、超高速プランです。

最大5Gbpsおよび10Gbpsもの通信速度に対応しており、大容量データ通信も短時間で完了するため、高速かつ快適に利用できるという好評価がありました。

ただし、料金が1Gbpsプランより高く、auスマートバリューに加入しないと通信費が高くなってしまう点や、提供エリアが限定的で契約できない場合がある点は注意が必要です。

auひかりの申し込みの流れは？

auひかりへの申し込みは、以下の手順で行いましょう。

詳しくは、当記事の「auひかりを申し込む方法」内で解説しているため、ぜひ確認してください。

auひかりを契約する際はどの申込窓口がおすすめ？

auひかりへの申し込みを考えている人は、以下のWeb代理店を目的に合わせて利用するのがおすすめです。

各申込窓口の詳細は、当記事の「2023年のauひかり申し込みにおすすめの窓口3社の最新キャンペーン」にて解説していますので、そちらもあわせてご確認ください。

auひかりの速度が遅いときの対処法は？

auひかりの通信速度を十分に感じられないときは、該当する原因に合わせて次の対処法をお試しください。

原因	対処法
auひかりで通信障害が発生している	auひかり公式ホームページやTwitterでauひかりに通信障害が発生していないか情報を確認し、通信障害が発生している場合は解消されるのを待つ。 ※障害発生の理由によっては数時間～1日以上かかる可能性あり
Wi-Fiルーターの周波数帯が通信環境に合っていない	Wi-Fiルーターに接続するSSIDを変え、周波数帯を切り替える。 【2.5GHzの特徴】 障害物があっても遠くまで電波が届きやすい 電子レンジなどの家電製品と電波干渉を起こしやすいので、家電とWi-Fiルーターを同室に置くと電波干渉を起こしやすい 【5GHzの特徴】 障害物に弱い Wi-Fi専用の周波数帯であるため、家電と同室で接続しても電波干渉を起こさない
接続機器がバグを起こしている	auひかりに接続している機器（パソコンやスマホなど）を再起動させる
Wi-Fiルーターがバグを起こしている	Wi-Fiルーターを再起動させる
Wi-Fiルーターのスペックが古い	最低でも11n・11acのWiFi通信規格に対応したWi-Fiルーターに買い替える
LANケーブルのスペックが古い	カテゴリ6以上のLANケーブルに買い替える

auひかりを契約中に引っ越しをしたい場合は？

auひかりを契約中に引っ越しをしたい場合は手続きが必要です。

手続きには、1ヶ月程度かかるので、スムーズに対応しましょう。

ステップは下記になります。

それぞれ、解説していきます。

1.KDDIへ連絡

お引越し情報手続きのご案内を下記URLからアクセスをして確認してください。

お引っ越し（住所変更）手続きのご案内

お客様センターまで電話をしてください。

0077-777（通話無料） 9:00～18:00年中無休

お問い合わせ窓口は、大変混雑をしていることが多いので、混雑予想カレンダー | インターネット・電話に関するお問い合わせ | au　を事前に確認することをおすすめします。

2.KDDI受付

KDDIに登録が終わった後の、ステップ3まで約1〜3週間かかります。

3.「回線工事日」と「新しい電話番号」を連絡

KDDIからメールまたは電話で連絡がきますので、待ちましょう。

工事日は立ち会いが必要ですので、在宅している日に設定しましょう。

4.「ご利用開始のご案内」と設置機器が届く

宅配便にて設置予定の機器が届きますので、受け取りましょう。中にご利用開始のご案内も同封されていますので、ご確認ください。

5.光回線工事当日

工事日決定後、工事当日まで約2~4週間かかることが多いです。

6.初期設定し、利用開始

接続設定ガイドを見ながら、設置機器を取り付けてください。終わったらご利用がスタートできます。

上記ステップで引っ越しの準備を進めていきましょう。

auひかりの問い合わせ先は？

auひかりの導入後のau one netのお問い合わせ先は下記のとおりです。

auひかりの解約方法や解約費用は？

「解約方法や解約費用について」で詳細を説明していますのでご確認ください。

最後に

auひかりに関する評判や口コミを調査したところ、auひかりは通信速度が速く通信品質の面でユーザーから支持されている光回線だとわかりました。

auマンションタイプは月額料金も比較的安く抑えることができるでしょう。

ですが、提供エリアの範囲が限定的であったり、auひかりテレビは地デジ・BSが見られないといった悪い評判も見受けられたため、auひかりの利用を検討している方は今回記事内でご紹介した評判を確認しておきましょう。

auひかりに関する良い評判と悪い評判をふまえ、auひかりが向いているのは以下の条件に該当する人です。

なお、auひかりの申し込みを行う際は、キャッシュバックの還元率が高いWeb代理店を利用するのがおすすめです。

当記事では、auひかりの良い口コミや悪い口コミから実際の評判について紹介しました。

当記事で紹介したWeb代理店から申し込むことで、auひかりの公式特典や高額キャッシュバックの受け取り、ひかり電話の基本料金の割引などが適用されます。

auひかりを人一倍お得に利用したい人は、ぜひ当記事を参考にしてみてくださいね。

Web代理店から申し込んでお得に快適なインターネット生活を過ごしましょう。